导游人员的业务水平、____ 、应变能力决定着旅游服务质量的高低。
建设企业文化的共识原则是指()。 A、共同的价值判断B、共同的目标C、共同的经营思想D、共同的经营作风
企业的经营哲学是通过（ ） A．经营思想 B．经营作风 C．企业目标 D．职工斗志
企业员工培训需求就是企业在知识、技能、能力、态度、行为方式等层面对员工的要求与员工现有水平的差异或缺口。( )A．正确B．错误
()是指一个企业内部全体人员共同持有和遵循的价值标准基本信念和行为准则。 A、经营思想B、企业文化C、价值观念D、工作作风
学生掌握知识的速度与质量，依赖于学生原有的（ ）高低。A．接受能力B．智力水平C．理解能力D．应变能力
学生掌握知识的速度与质量依赖于学生（ ）的高低。A.接受能力B.智力水平C.理解能力D.应变能力
企业员工的工作效率与质量、经营作风所产生的价值属于（）。A、产品价值；B、服务价值；C、人员价值；D、形象价值。
按照培训与工作的关系划分，特许经营企业员工培训分为（）。A、知识更新培训B、提高业务能力培训C、职前培训D、在职培训
人员价值，是指企业员工的（）所产生的价值。A、经营思想与经营作风B、知识水平与业务能力 C、工作效益与质量D、应变能力E、以上全部
企业安全文化不包括哪些（）。A、无损无害、不伤不亡的物质条件B、作业环境C、技术条件D、员工对安全的意识、信念以及企业的价值观、经营思想、道德规范、安全激励进取精神等精神因素
企业行为形象由经营哲学、经营宗旨、经营信念、经营思想和价值观等精神因素构成。（）
企业理念识别系统包括（）。A、经营方向B、经营思想C、经营道德D、经营作风
属于企业文化精神层的有（）。A、价值标准B、员工形象C、职业道德D、经营思想
（）包括：企业全体员工的经营思想、知识水平、工作能力、应变能力、沟通能力、敬业精神等。A、形象因素B、服务因素C、产品因素D、员工因素
企业使用员工时应该唯才是举，重点考虑员工的业务能力、知识水平是否与职务相称，其他干扰因素则可以忽略不计。
企业的经营哲学是通过（ ）A、经营思想B、经营作风C、企业目标D、职工斗志
（）指企业员工的经营思想、知识水平、业务能力、工作效率与质量、经营作风以及应变能力等所产生的价值。A、企业价值B、人员价值C、形象价值D、竞争价值
关于中小企业评级指标中的企业基本素质指标，下列说法正确的是：（）。A、包括法人治理情况、经营基础和基本条件、管理层素质与水平等B、法人治理情况：关注注册资本金是否到位C、经营基础和基本条件：主要包括企业规模、技术与装备水平、基础管理与质量、人力资源状况、竞争力状况、财务管理状况等D、管理层素质与水平：主要包括总经理（总裁、执行董事等企业日常经营管理的最终决策人）从业经历及敬业程度、内部机制是否灵活，是否建立人才引进、激励以及员工淘汰机制、对市场的把握和应变能力、决策水平高低
单选题企业安全文化不包括哪些（）。A无损无害、不伤不亡的物质条件B作业环境C技术条件D员工对安全的意识、信念以及企业的价值观、经营思想、道德规范、安全激励进取精神等精神因素
单选题学生掌握知识的速度与质量，依赖于学生原有的（ ）高低。A接受能力B智力水平C理解能力D应变能力
多选题人员价值，是指企业员工的（）所产生的价值。A经营思想与经营作风B知识水平与业务能力C工作效益与质量D应变能力E以上全部
单选题企业的经营哲学是通过（ ）A经营思想B经营作风C企业目标D职工斗志
单选题（）包括：企业全体员工的经营思想、知识水平、工作能力、应变能力、沟通能力、敬业精神等。A形象因素B服务因素C产品因素D员工因素
多选题属于企业文化精神层的有（）。A价值标准B员工形象C职业道德D经营思想
多选题企业理念识别系统包括（）。A经营方向B经营思想C经营道德D经营作风
单选题（ ）主要是公司采取的战略和经营模式以及外部竞争环境变化等所产生。A操作风险B投资风险C业务风险D业务持续风险