使员工产生绩效的潜在要素不包括：()A.企业外部因素B.企业内部因素C.员工个体因素D.员工整体情况
要使客户满意，除了产品质量、效用、服务和价格等因素外，企业员工的行为、态度也是很重要的因素。()
影响员工绩效高低的因素不包括( )。A 员工的知识和能力B 员工的工作动机C任务难度D机会
影响横向沟通的因素有( )A.命令式沟通B.员工知识水平的差异C.员工性格差异D.本位主义
影响员工薪酬水平的因素主要有外部因素、企业内部因素、（ ）三个方面。A.政治因素B.经济因素C.员工个体因素D.文化因素
除了影响薪酬设定的外在因素和内在因素，员工的()等因素也会影响薪酬水平。A:年龄B:技能C:职位D:能力E:潜力
人员价值，是指企业员工的（）所产生的价值。A、经营思想与经营作风B、知识水平与业务能力 C、工作效益与质量D、应变能力E、以上全部
员工个人绩效问题诊断“四因素法”所包含的员工个体主观因素为（）。A、知识因素B、技能因素C、态度因素D、情绪因素
工作满意度要考虑三个因素分别是员工的心理因素，员工的生理因素和（）A、组织环境的因素B、企业文化的因素C、员工能力的因素D、企业凝聚力的因素
企业发给员工津贴，考虑的因素包括环境的艰苦性或者特殊性、工作能力、工作业绩等。
绩效评估应考虑员工的因素包括（）A、工作能力B、工作态度C、工作业绩D、工作节奏
影响员工的工作绩效的因素是（）A、工作状态B、工作能力C、企业文化D、知识阅历
完成客户服务任务的最主要因素是（）。A、资本B、企业I能力C、员工D、产品
知识型员工薪酬水平的确定需要考虑以下因素，除了（）A、员工个人的知识水平和能力B、知识型员工事业成熟曲线C、外部市场的知识型员工相应薪酬数据D、知识型员工的工作特点
企业使用员工时应该唯才是举，重点考虑员工的业务能力、知识水平是否与职务相称，其他干扰因素则可以忽略不计。
使员工产生绩效的潜在要素不包括：（）A、企业外部因素B、企业内部因素C、员工个体因素D、员工整体情况
（）指企业员工的经营思想、知识水平、业务能力、工作效率与质量、经营作风以及应变能力等所产生的价值。A、企业价值B、人员价值C、形象价值D、竞争价值
单选题（）指企业员工的经营思想、知识水平、业务能力、工作效率与质量、经营作风以及应变能力等所产生的价值。A企业价值B人员价值C形象价值D竞争价值
判断题企业发给员工津贴，考虑的因素包括环境的艰苦性或者特殊性、工作能力、工作业绩等。A对B错
多选题企业员工流动率统计调查的内容包括（ ）。A企业工作条件和环境方面的因素B员工家庭生活方面的影响因素C员工个人发展方面的影响因素D影响员工工作满意度的因素E其他影响员工流动的因素
多选题除了影响薪酬设定的外在因素和内在因素，员工的()等因素也会影响薪酬水平A年龄B技能C职位D能力E潜力
单选题工作满意度要考虑三个因素分别是员工的心理因素，员工的生理因素和（）A组织环境的因素B企业文化的因素C员工能力的因素D企业凝聚力的因素
单选题（）包括：企业全体员工的经营思想、知识水平、工作能力、应变能力、沟通能力、敬业精神等。A形象因素B服务因素C产品因素D员工因素
单选题完成客户服务任务的最主要因素是（）。A资本B企业I能力C员工D产品
多选题人员价值，是指企业员工的（）所产生的价值。A经营思想与经营作风B知识水平与业务能力C工作效益与质量D应变能力E以上全部
单选题影响员工的工作绩效的因素是（）A工作状态B工作能力C企业文化D知识阅历