企业员工培训需求就是企业在知识、技能、能力、态度、行为方式等层面对员工的要求与员工现有水平的差异或缺口。( )A．正确B．错误
()适应本厂业务发展的需要,提高在职财会人员的专业知识和业务能力,以提高企业的经营管理水平,经报请厂长批转,()举办财会人员培训班。
运用能力把员工放人薪酬宽带中的特定位置时，对于宽带内高于市场薪酬水平的部分，应根据()来给员工定位。A:员工的关键能力开发情况B:员工的知识水平与绩效情况C:员工新技能的获取情况D:员工的职位高低与资历情况
企业员工的工作效率与质量、经营作风所产生的价值属于（）。A、产品价值；B、服务价值；C、人员价值；D、形象价值。
按照培训与工作的关系划分，特许经营企业员工培训分为（）。A、知识更新培训B、提高业务能力培训C、职前培训D、在职培训
绩效是指工作中员工的工作效率、工作效果及相关的能力与态度。
人员价值，是指企业员工的（）所产生的价值。A、经营思想与经营作风B、知识水平与业务能力 C、工作效益与质量D、应变能力E、以上全部
企业必须对员工进行（）培训。A、政治思想B、业务能力C、健康安全环境D、外语知识
企业管理者与员工的知识、能力和智慧属于企业的人力资源。
（）包括：企业全体员工的经营思想、知识水平、工作能力、应变能力、沟通能力、敬业精神等。A、形象因素B、服务因素C、产品因素D、员工因素
知识型员工薪酬水平的确定需要考虑以下因素，除了（）A、员工个人的知识水平和能力B、知识型员工事业成熟曲线C、外部市场的知识型员工相应薪酬数据D、知识型员工的工作特点
企业使用员工时应该唯才是举，重点考虑员工的业务能力、知识水平是否与职务相称，其他干扰因素则可以忽略不计。
绩效评估系统的敏感度是指该系统区分工作效率高的员工与工作效率低的员工的能力。
员工培训与开发是指一个人为组织员工灌输组织文化、道德，提供思路、理念、信息和技能，帮助他们提供（）和（）发挥内在潜力的过程。A、提高职业道德B、提高素质和能力C、提高工作效率D、提高专业知识
企业培训指是企业对员工业务知识、技能、态度和素质的培训。
直接影响着员工的薪酬水平的因素是（）。A、企业的业务性质与内容B、企业的经营状况及支付能力C、企业文化D、地区及行业差异
“培训”是为了提高服务员的（）。A、公关能力B、素质C、工作效率D、业务知识的掌握水平
在职培训有利于进一步提升员工的服务理念，提高员工的工作技能，有利于保持员工的良好工作状态与（），增强团队凝聚力。A、服务质量B、业务水平C、综合素质D、工作效率
单选题（）指企业员工的经营思想、知识水平、业务能力、工作效率与质量、经营作风以及应变能力等所产生的价值。A企业价值B人员价值C形象价值D竞争价值
多选题人员价值，是指企业员工的（）所产生的价值。A经营思想与经营作风B知识水平与业务能力C工作效益与质量D应变能力E以上全部
判断题企业使用员工时应该唯才是举，重点考虑员工的业务能力、知识水平是否与职务相称，其他干扰因素则可以忽略不计。A对B错
判断题绩效是指工作中员工的工作效率、工作效果及相关的能力与态度。A对B错
单选题（）包括：企业全体员工的经营思想、知识水平、工作能力、应变能力、沟通能力、敬业精神等。A形象因素B服务因素C产品因素D员工因素
单选题员工个体素质是指员工需具备的（ ）A团队精神及协作能力B学历水平C年龄与性别D思想修养、道德品质、学习能力、知识能力、专业技能、身体状况
判断题企业培训指是企业对员工业务知识、技能、态度和素质的培训。A对B错
多选题按照培训与工作的关系划分，特许经营企业员工培训分为（）。A知识更新培训B提高业务能力培训C职前培训D在职培训
多选题在其他因素相近的情况下，企业员工的哪些能力可以吸引顾客眼球? ( )A业务能力B工作态度C工作效率D服务质量E服务理念