多选题一游客在用餐时因胃疼提出要吃面条，导游员采取的下列做法中，正确的是（ ）。A因协议上事先未写明，所以不予同意B与餐厅联系，尽可能给予满足C如餐厅确有困难，帮助其自行解决D让其自行解决，并把餐费的差价退还给客人
多选题
一游客在用餐时因胃疼提出要吃面条，导游员采取的下列做法中，正确的是（ ）。
A
因协议上事先未写明，所以不予同意
B
与餐厅联系，尽可能给予满足
C
如餐厅确有困难，帮助其自行解决
D
让其自行解决，并把餐费的差价退还给客人
参考解析
解析：
接近用餐时提出换餐，一般不应接受要求，但导游人员应做好解释工作；若游客仍坚持换餐导游人员可建议他们自己点菜，费用自理。游客要求加菜、加饮料等要求应满足，但费用自理。
接近用餐时提出换餐，一般不应接受要求，但导游人员应做好解释工作；若游客仍坚持换餐导游人员可建议他们自己点菜，费用自理。游客要求加菜、加饮料等要求应满足，但费用自理。
相关考题：
按旅行社的一般安排，除了早餐在原宾馆用餐外（当然也有个别旅游团在外面用餐的），其余的中、晚餐都在宾馆外面不同的餐馆用餐。因此，导游员在不同的餐馆用餐时，除了介绍该餐馆不同的特色和风味外，其余的操作程序基本是相同的。游客在用餐时，由于年龄、性格等原因，一般都会出现吃的有快有慢的情况。在此期间，导游员要遵循“不要催，让游客安心吃饭”的原则。但同时也应考虑到由于受游览时间和活动内容的制约，所以，给游客多少时间用餐，要看当时的情况决定。请简述游客在餐馆用餐，导游员该怎么办？
一游客因与团友不合，提出单独用餐的要求，导游员的正确做法是( )．A．劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理B．劝解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费C．劝解无效，可让其自己点菜，但不退还单项服务费D．直言相告，为安全起见，团队旅游者不能离团单独用餐
导游员在面对客人的提问时，正确的做法应该是（）。A、在面对客人的提问时，可以选择将回答与讲解结合起来B、对于游客的幼稚问题，可以选择不予回答C、讲解过程中，可以根据游客的提问而改变讲解安排D、导游员对于游客的提问，一般不予支持和鼓励
一游客因与团友矛盾提出单独用餐，导游员的正确做法是（）A、劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理B、调解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费（团体餐费）C、调解无效，可让其自己点菜但不退还单项服务费（团体餐费）D、直言相告，为安全起见，团体旅游者不能离开团队单独用餐E、由旅游者自行解决，以免节外生枝
单选题有一旅游团，原定午餐为中餐，餐前半小时却突然提出要改为西餐。导游员此时的下列做法错误的是（）A应首先做好解释工作B向游客说明按合同规定：用餐者要退餐、换餐必须在餐前3小时前提出C若游客坚持换餐，导游员可建议他们自己点菜，费用自理D退还原综合服务费里面的餐费
多选题下列关于导游员仪态的叙述中正确的做法是（ ）。A在旅行车行驶时，导游员应站在车的中部位置，以方便照顾游客B在旅行车行驶时，为保证安全，导游员可以直立依靠车前部的后靠C为使话筒声音清晰，导游员使用话筒时应先用手轻轻拍打以便调试声音D用餐中，使用刀叉不碰击盘碟E与人交谈时对方坐着导游员要站着
多选题导游员在处理旅游者提出的个别要求时，下列处理方法中正确的有（ ）。A团队中有客人要求单独用餐，导游员请其自行点餐，费用退还B客人临时提出用当地风味餐时，导游员不应接受要求C个别客人因习惯不同提出单独住房，导游员应让领队调解D客人提出取消原定观看演出计划，导游员应退还相关费用E客人提出退还已购买的商品，导游员应请其自行办理
多选题一游客在用餐时因胃疼提出要吃面条，导游员采取的下列做法中，正确的有（ ）。A因协议上事先未写明，所以不予同意B与餐厅联系，尽可能给予满足C如餐厅确有困难，帮助其自行解决D让其自行解决，并把餐费的差价退还给客人E建议其自行点餐，费用自理
单选题下列有关导游员预防和处理游客晕车的做法中，错误的是________。A提醒游客坐车前一定要吃得很饱B提醒游客坐车前不要吃得太油腻C建议游客不要直视某个近物D建议游客坐在旅游车靠窗的位置
多选题导游员在处理旅游者提出的个别要求时，下列处理方法中正确的是（ ）。A团队中有客人要求单独用餐，导游员请其自行点餐，费用退还B客人临时提出用当地风味餐时，导游员不应接受要求C个别客人因习惯不同提出单独住房，导游员应让领队调解D客人提出取消原定观看演出计划，导游员应退还相关费用E客人提出退还已购买的商品，导游员应请其自行办理
多选题一游客在用餐时因胃疼提出要吃面条，导游员采取的下列做法中，正确的是（ ）。A因协议上事先未写明，所以不予同意B与餐厅联系，尽可能给予满足C如餐厅确有困难，帮助其自行解决D让其自行解决，并把餐费的差价退还给客人
单选题对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，导游员做法正确的有( )。A已订妥的风味餐，旅游者在临近用餐时不想去，于是导游员表示无所谓，立即退餐B地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此项服务C旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退D旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告知餐费自理，原餐费不退