单选题培训系统是开展客服代表各类培训的（）A内部流转平台B核心系统C重要组成部分D管理平台

单选题
培训系统是开展客服代表各类培训的（）
A

内部流转平台

B

核心系统

C

重要组成部分

D

管理平台

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通过新客服代表上岗培训人员比例指在一期招聘完成后，本期招聘的人员通过新员工上岗培训的比率。呼入客服代表通过上岗培训比例的合规值是:()A.≥60%B.≥70%C.≥75%D.≥80%
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对各类培训机构(含用工企业等)开展搬迁劳动力脱产培训的,培训期间每天给予生活补贴()元的。 A、40B、60C、80D、100
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下列各类培训与开发中，具有现实性和即时性优点的是()。A:组织内部的在岗培训与开发B:组织内部的岗外培训与开发C:组织委托大中专院校开展的外部培训与开发D:组织委托社会力量办学机构开展的外部培训与开发
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质安环处负责与机关有关职能部门共同检查、指导、监督公司培训工作开展情况，抓好各类人员的培训。
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县级以上人民政府加强统筹协调，鼓励和支持各类职业院校、职业技能培训机构和用人单位依法开展就业前培训、在职培训、再就业培训和创业培训；鼓励劳动者参加各种形式的培训。
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培训系统是开展客服代表各类培训的（）A、内部流转平台B、核心系统C、重要组成部分D、管理平台
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多媒体客服后台管理系统主要涉及对客服代表工作状态的（）等客服中心相关数据的管理功能。A、实时监控B、系统培训C、满意度测评D、智能机器人回复
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客服系统是客服代表开展工作的基础性平台，主要包括除了自助语音系统、座席系统、知识库系统，还包括哪些（）A、质检系统B、培训系统C、考试系统D、多媒体客服系统E、工单处理系统
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（）是客服代表为客户提供人工服务的核心系统A、坐席系统B、知识库系统C、工单处理系统D、培训系统
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残疾人个人也可向残疾人就业服务机构申请参加各类职业培训机构开展的培训。
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（）教育培训是指为拓宽知识面和层次，由行业内外组织开展的旨在提高执法人员综合技能和水平的各类教育培训。
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PMS培训工作，可在培训系统上开展，也可在正式系统中进行。
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PMS培训工作，必需在培训系统上开展，不得在正式系统中进行。
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作为一名高级客服员，应把（）开展用户管理知识的培训作为一项重要的工作内容。A、计划B、定期C、系统D、既定
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县级以上人民政府加强统筹协调，鼓励和支持各类职业院校、职业技能培训机构和用人单位依法开展就业前培训、在职培训、再就业培训和（）
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下列哪个部门是95599客服中心开展客服业务的核心生产部门？（）A、运营部B、品质管理部C、培训发展部D、运行保障部
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（）是对客服代表服务质量进行监测和数据分析的管理平台。A、运营系统B、工单处理系统C、培训系统D、质检系统
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（）是客服系统的重要辅助A、工单系统B、知识库系统C、培训系统D、考试系统
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客服代表在登录培训系统签到后，（）模块会提示其所需培训课程，通过（）模块进行课程复习、选修课程学习、查询所学课程等操作；（）模块可通过留言的方式对教师进行提问并查看回复；（）模块可以调取各类案例、电子书籍等 ①提醒 ②课程中心 ③教师中心 ④资源中心A、①③④②B、②③①④C、①②③④D、④②③①
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单选题下列各类培训与开发中，具有现实性和即时性优点的是( )。A组织内部的在岗培训与开发B组织内部的岗外培训与开发C组织委托大中专院校开展的外部培训与开发D组织委托社会力量办学机构开展的外部培训与开发
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多选题客服系统是客服代表开展工作的基础性平台，主要包括除了自助语音系统、座席系统、知识库系统，还包括哪些（）A质检系统B培训系统C考试系统D多媒体客服系统E工单处理系统
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