多选题主动性评价包括以下内容（）A主动提供服务报告B主动进行服务监控C主动进行服务趋势分析D主动介绍服务的相关内容

多选题
主动性评价包括以下内容（）
A

主动提供服务报告

B

主动进行服务监控

C

主动进行服务趋势分析

D

主动介绍服务的相关内容

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定:对旅客要做到“五主动”主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客的困难,主动介绍旅客须知,主动()。 A.征求旅客意见B.解答旅客问询C.介绍服务设施D.征求旅客建议
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服务理念要求我们为客户提供主动服务,主动服务指的是(). A.主动收费B.主动受理投诉C.主动营销D.先客户之想而想，先客户之急而急
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通过评价供方的服务监控规范的建立和实施情况以及检查服务趋势分析的主动度,可以对IT服务供方的主动性进行评判,建立和实施情况越好说明主动性越好。以上这段文字说的质量管理特性中的什么特性()。 A.功能性B.安全性C.可靠性D.响应性E.友好性
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服务补救的特点不包括()。A:实时性B:保证性C:全程性D:主动性
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导游人员在带团过程中，无论是哪个环节的工作，都需要导游人员动脑筋、想办法，积极主动地为游客提供服务，这表表示导游带团具有（）特点A:服务的互利性B:服务的短暂性C:服务的流动性D:服务的主动性
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《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，现场服务人员与客户会面时，应（）。A热情问候，进行自我介绍B主动出示证件，热情问候C主动出示证件，并进行自我介绍D礼貌热情并善于沟通
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现阶段，医疗服务的主动性主要在于群众，预防保健服务的主动性主要在于（）。
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（）服务、（）服务、（）服务、（）服务。A、微笑；主动；快速；专业B、微笑；被动；快速；专业C、微笑；主动；快速；刻板D、微笑；主动；方便；专业
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遇到老、幼、病、残、孕等特殊旅客应主动提供服务，主动服务属实将进行准入加分。
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黄先生，请慢走！属于以下哪项服务（）A、主动问候B、主动介绍C、主动关怀D、主动推荐
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通过评价供方的服务监控规范的建立和实施情况以及检查服务趋势分析的主动度，可以对IT服务供方的主动性进行评判，建立和实施情况越好说明主动性越好。以上这段文字说的质量管理特性中的什么特性（）A、功能性B、安全性C、可靠性D、响应性E、友好性
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服务质量日常监控以营业服务规范为主要依据，监测内容为（）A、营业人员服务规范执行情况B、营业人员主动热情服务的态度（主动问候、主动介绍、主动关怀）C、现场服务纪律、营业人员着装、服务礼仪D、营业人员业务操作准确、熟练性及向客户解答疑问易懂性E、台席物品摆放、营业厅开门时段班前准备
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物流服务从属性特点来看，物流企业提供的物流服务具有较强的主动性，不受客户企业的制约。
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根据服务推广的方法进行划分，加油站提供的加油服务属于（）类。A、顾客在单一地点主动接触服务机构B、服务机构在单一地点主动接触顾客C、顾客在多个地点主动接触服务机构D、服务机构在多个地点主动接触顾客
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定：对旅客要做到“五主动”主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客的困难，主动介绍旅客须知，主动（）。A、征求旅客意见B、解答旅客问询C、介绍服务设施D、征求旅客建议
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发行员主动为消费者提供一对一的个性化服务，并通过这种服务起到宣传出版物、满足消费者需求、促进销售的目的，下列选项中，符合上述特点的有（）A、主动询问B、主题宣传C、主动展示D、主动介绍E、主动推荐
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服务理念要求我们为客户提供主动服务，主动服务指的是（）.A、主动收费B、主动受理投诉C、主动营销D、先客户之想而想，先客户之急而急
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主动性评价包括以下内容（）A、主动提供服务报告B、主动进行服务监控C、主动进行服务趋势分析D、主动介绍服务的相关内容
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中餐宴会分菜，通常在（）情况下进行。A、高级宴会B、客人要求提供分菜服务C、服务中视进餐情况，服务员主动进行分菜服务D、以上都对
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内部旅客服务规范正确的是（）A、热情问候，关注服务需求，提供个性化服务B、主动介绍、演绎南航空中服务品牌，展现优质空中服务C、主动征询服务感受D、不用主动介绍、演绎南航空中服务品牌
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多选题服务补救的特点包括（）。A实时性B保证性C变动性D主动性E全程性
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填空题现阶段，医疗服务的主动性主要在于群众，预防保健服务的主动性主要在于（）。
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