网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

《铁路旅客运输服务质量标准》规定:对旅客要做到“五主动”主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客的困难,主动介绍旅客须知,主动()。

  • A、征求旅客意见
  • B、解答旅客问询
  • C、介绍服务设施
  • D、征求旅客建议

参考答案

更多 “《铁路旅客运输服务质量标准》规定:对旅客要做到“五主动”主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客的困难,主动介绍旅客须知,主动()。A、征求旅客意见B、解答旅客问询C、介绍服务设施D、征求旅客建议” 相关考题
考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定:对旅客要做到“五主动”主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客的困难,主动介绍旅客须知,主动()。 A.征求旅客意见B.解答旅客问询C.介绍服务设施D.征求旅客建议

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定:服务工作要做到“()”。A、全面服务、重点照顾B、全心全意为旅客服务C、全面服务、主动热情D、热情周到、微笑服务

考题 ()不属于“五主动”的内容。A、主动迎送旅客B、主动扶老携幼C、主动介绍安全注意事项D、主动征求旅客意见E、主动解决旅客困难

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,与旅客走对面时,(),不与旅客抢行。A、面向旅客侧身让行B、主动让路C、主动让路,面向旅客侧身让行D、主动让路,面向旅客让行

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客做到“三要、四心、五主动”的内容是什么?

考题 对旅客做到“三要四心五主动”,“五主动”是指()A、主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见B、主动迎接旅客,主动扶老携幼,主动帮助旅客,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见C、主动迎接旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅行常识,主动征求旅客意见D、主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅行常识,主动征求旅客意见

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,优质服务,做到()。A、主动热情、文明服务B、语言文明、服务周到C、主动周到、文明礼貌D、主动热情、细心周到

考题 ()属于“五主动”的内容。A、主动迎送旅客B、主动扶老携幼C、主动介绍安全注意事项D、主动征求旅客意见

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么?

考题 ()不属于“五主动”的内容。A、主动迎送旅客B、主动扶老携幼C、主动介绍安全注意事项D、主动征求旅客意见

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客运输服务工作中实行“称呼”服务,应怎样对旅客“称呼”?

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”,“五主动”是:主动迎送旅客,主动解决旅客困难,(),主动征求旅客意见。A、主动扶老携幼,主动介绍旅客须知B、主动重点照顾,主动介绍旅行须知C、主动扶老携幼,主动解答旅客问询D、主动扶老携幼,主动介绍车站设施

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》对铁路旅客运输服务的定义是什么?

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”,五主动是()。A、主动迎送旅客,主动重点照顾,主动解决旅客困难,主动介绍旅行须知,主动征求旅客意见B、主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍车站设施,主动征求旅客意见C、主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动解答旅客问询,主动征求旅客意见D、主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”,“四心”是:接待旅客耐心,解答问事热心,接受意见虚心,工作认真细心。

考题 对旅客做到“三要、四心、五主动”,其中“五主动”是:主动迎送旅客、主动扶老携幼、主动解决旅客困难,主动介绍(),主动征求旅客意见。A、旅行知识B、旅客须知C、旅行常识D、旅行事项

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输应坚持()的服务宗旨。A、全面服务、旅客至上B、尊重旅客、满足需求C、争取旅客、求得生存D、人民铁路为人民

考题 单选题对旅客做到“三要四心五主动”,“五主动”是指()A 主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见B 主动迎接旅客,主动扶老携幼,主动帮助旅客,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见C 主动迎接旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅行常识,主动征求旅客意见D 主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅行常识,主动征求旅客意见

考题 问答题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客运输服务工作中实行“称呼”服务,应怎样对旅客“称呼”?

考题 单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”,“五主动”是:主动迎送旅客,主动解决旅客困难,(),主动征求旅客意见。A 主动扶老携幼,主动介绍旅客须知B 主动重点照顾,主动介绍旅行须知C 主动扶老携幼,主动解答旅客问询D 主动扶老携幼,主动介绍车站设施

考题 单选题对旅客做到“三要、四心、五主动”,其中“五主动”是:主动迎送旅客、主动扶老携幼、主动解决旅客困难,主动介绍(),主动征求旅客意见。A 旅行知识B 旅客须知C 旅行常识D 旅行事项

考题 单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,优质服务,做到()。A 主动热情、文明服务B 语言文明、服务周到C 主动周到、文明礼貌D 主动热情、细心周到

考题 判断题《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”,“四心”是:接待旅客耐心,解答问事热心,接受意见虚心,工作认真细心。A 对B 错

考题 单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定:服务工作要做到“()”。A 全面服务、重点照顾B 全心全意为旅客服务C 全面服务、主动热情D 热情周到、微笑服务

考题 单选题()不属于“五主动”的内容。A 主动迎送旅客B 主动扶老携幼C 主动介绍安全注意事项D 主动征求旅客意见E 主动解决旅客困难

考题 单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,与旅客走对面时,(),不与旅客抢行。A 面向旅客侧身让行B 主动让路C 主动让路,面向旅客侧身让行D 主动让路,面向旅客让行

考题 问答题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客做到“三要、四心、五主动”的内容是什么?