单选题对（ ）旅游者，导游人员应主动接近他们，对他们给予关心体贴，但不宜过分热情，也不宜与其说笑，而应以行动感化他们。A活泼型B急躁型C稳重型D忧郁型
单选题
对（ ）旅游者，导游人员应主动接近他们，对他们给予关心体贴，但不宜过分热情，也不宜与其说笑，而应以行动感化他们。
A
活泼型
B
急躁型
C
稳重型
D
忧郁型
参考解析
解析：
A项，对活泼型旅游者，导游人员既要满足他们爱交往、爱讲话、好表现的个性又不要很主动地与他们说个没完，以免影响其他旅游者的情绪；B项，对急躁型旅游者，导游人员在服务过程中要做到办事利索、准确；C项，对稳重型旅游者，导游人员要尊重他们，不能因为他们对服务不挑剔而怠慢他们，同时也要主动为他们服务。
A项，对活泼型旅游者，导游人员既要满足他们爱交往、爱讲话、好表现的个性又不要很主动地与他们说个没完，以免影响其他旅游者的情绪；B项，对急躁型旅游者，导游人员在服务过程中要做到办事利索、准确；C项，对稳重型旅游者，导游人员要尊重他们，不能因为他们对服务不挑剔而怠慢他们，同时也要主动为他们服务。
相关考题：
不适合提供给活泼型游客的心理服务的是()。A、导游人员要扬长避短，既要乐于与他们交朋友，又要避免与他们过多交往，以免引起其他团员的不满B、要多征求他们的意见和建议，但注意不让其左右旅游活动，打乱正常的活动日程C、要采取主动多接近他们，尽量满足他们的合理而可能的要求D、可适当地请他们帮助活跃气氛，协助照顾年老体弱者
导游在送散客旅游者赴机场或火车站途中应做的主要工作有（ ）A.询问他们是否带好了行李物品B.进行沿途风光导游C.征询他们在本地停留期间的感受D.征询他们对服务的意见和建议E.代表旅行社对他们表示感谢
接待高龄旅游者要采取措施，保存或尽快恢(资/料来.源,于:gzu521学;习/网]gzu521.com复他们的体力，为此，导游人员应（ ）。A、放慢行进速度B、晚间早回饭店C、游览时适当增加休息时间D、安排项目不宜过密，运动量不宜过大E、适当减少游览项目
多选题导游在送散客赴机场或火车站途中应做的主要工作有( )。A询问他们是否带好了行李物品B进行沿途风光导游C征询他们在本地停留期间的感受D征询他们对服务的意见和建议E代表旅行社对他们表示感谢
单选题旅游者是导游人员的主要工作对象，满足他们的要求，使他们愉快地度过旅游生活，是导游的主要任务。所以，旅游者提出的要求只要是合理的，又有可能办到的，即使很困难，导游也要设法给予满足。是采用了下列哪个原则（）A“合理而可能”的原则B认真倾听、耐心解释的原则C尊重旅游者、不卑不亢的原则D一视同仁原则