导游人员要尊重中外老年旅游者,照顾好他们,要搀扶他们上下台阶、上下旅游车,必要时为其提供拐杖。
导游人员要尊重中外老年旅游者,照顾好他们,要搀扶他们上下台阶、上下旅游车,必要时为其提供拐杖。
相关考题:
不适合提供给活泼型游客的心理服务的是()。A、导游人员要扬长避短,既要乐于与他们交朋友,又要避免与他们过多交往,以免引起其他团员的不满B、要多征求他们的意见和建议,但注意不让其左右旅游活动,打乱正常的活动日程C、要采取主动多接近他们,尽量满足他们的合理而可能的要求D、可适当地请他们帮助活跃气氛,协助照顾年老体弱者
导游人员要不怕辛苦,设身处地为老年旅游者着想,尽可能多地给予关心和照顾,安排饮食起居、旅游活动时,要充分考虑老年人的__________特点和__________状况,多听取他们的意见和建议。
多选题导游人员在为文化层次高的旅游者服务时,要( )。A严格遵守旅游合同B主动与旅游者商量活动安排C活动内容要突出文化品位,满足其高雅的精神享受之需求D随意地与他们交谈,营造轻松的旅游气氛E活动节奏尽可能慢
判断题旅游车的第一排应保证先老人和儿童坐,方便他们上下车。A对B错