判断题为残疾旅游者服务时,导游人员一定要注意方式方法,过分殷勤的服务有时会刺伤他们的自尊心,使他们对导游人员的言行产生反感。A对B错

判断题
为残疾旅游者服务时,导游人员一定要注意方式方法,过分殷勤的服务有时会刺伤他们的自尊心,使他们对导游人员的言行产生反感。
A

B


参考解析

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相关考题:

对那些无理取闹的旅游者,导游人员可以冷落他们一段时间,当然该为他们服务时还得热情服务。 【 】

《导游人员管理条例》中的导游是指依照条例的规定,()。A.取得导游人员资格证书,受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员B.取得导游人员资格证书,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员C.取得导游证,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员D.取得导游证,受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

导游服务范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容,大体可以归纳为两类:导游服务和讲解服务。( )

在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持宾客至上的原则

外语导游人员是指运用各种外语语种从事导游服务的人员,他们服务的主要对象是入境旅游的外国游客。

在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持平等服务的原则

为残疾旅游者服务时,导游人员一定要注意方式方法,过分殷勤的服务有时会刺伤他们的自尊心,使他们对导游人员的言行产生反感。

只要是我们的客人,作为导游人员都要一视同仁的为他们服务,维护他们的()满足他们的()要求。

对于残障旅游者,导游人员的言语不当,过分关心,反而会刺伤他们的自尊心。()

导游人员在运用目光语时,需要注意的事项包括()。A、要避免背对旅游者使他们看不到导游人员的面部表情B、目光注视方式以正视为宜C、与旅游者交谈或在讲解时,视线接触的时间应占全部时间的80%左右D、讲解时应把视线停留在旅游者的双眼与嘴部之间

根据《导游人员管理条例》规定,导游人员进行导游活动时,应佩戴导游证,为的是()。A、便于旅游者识别导游人员B、增强导游人员职业责任感C、使旅游者及时得到导游人员的帮助和服务D、便于旅游行政管理部门的监督E、便于旅游行政管理部门的检查

导游人员要处处维护残疾旅游者的自尊心,因此将其与正常人一样对待和服务。

单选题导游人员带好旅游者的关键是向他们提供包括()在内的周到细致的全方位的优质服务,真正使他们高兴而来,满意而归。A心理服务B讲解服务C咨询服务D生活服务

判断题在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持宾客至上的原则A对B错

判断题导游人员要处处维护残疾旅游者的自尊心,因此将其与正常人一样对待和服务。A对B错

判断题对于残障旅游者,导游人员的言语不当,过分关心,反而会刺伤他们的自尊心。()A对B错

多选题根据《导游人员管理条例》规定,导游人员进行导游活动时,应佩戴导游证,为的是()。A便于旅游者识别导游人员B增强导游人员职业责任感C使旅游者及时得到导游人员的帮助和服务D便于旅游行政管理部门的监督E便于旅游行政管理部门的检查

判断题外语导游人员是指运用各种外语语种从事导游服务的人员,他们服务的主要对象是入境旅游的外国游客。A对B错

判断题在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持平等服务的原则A对B错

多选题对于散客旅游的导游服务,以下表述正确的有(  )。A导游人员应提前10分钟抵达集合地点,引导散客上车B散客的沿途导游服务与旅游团的沿途导游服务大同小异C如果是单个旅游者,导游人员可以采用对话或问答形式进行讲解D游览结束后,导游人员要负责将散客旅游者分别送回各自下榻的饭店E由于散客旅游者自由活动时间较多,导游人员应当好他们的参谋和顾问

判断题对那些无理取闹的旅游者,导游人员可以冷落他们一段时间,当然该为他们服务时还得热情服务。A对B错

单选题下列有关导游人员的说法正确的是(  )。A导游人员工作包括为旅游者提供向导、讲解、订票、组团等服务和业务B依法取得导游资格证后就是导游人员C导游人员从事旅游工作可以不经旅游行社委派D导游人员为旅游者提供的向导服务就是为旅游者引路、带路

多选题《导游人员管理条例》中的导游人员,是指依照条例的规定(  )。A取得导游人员资格证书,受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员B取得导游人员资格证书,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员C取得导游证,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员D取得导游证,受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

多选题旅游者是导游服务的对象,导游人员必须处理好他们的关系。为此,要在导游活动中(  )。A激发旅游者的游兴B提供有针对性的心理服务C满足旅游者的个别要求D与旅游者建立“伙伴关系”E调整旅游者的消极情绪

单选题导游人员往往是通过()与旅游者交流情感、传播友谊,,向他们介绍中国传统文化和现代文明的。A导游讲解、生活服务B日常交谈、其他的旅游接待服务C生活服务、其他的旅游接待服务D导游讲解、日常交谈

填空题只要是我们的客人,作为导游人员都要一视同仁的为他们服务,维护他们的()满足他们的()要求。

判断题导游服务范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容,大体可以归纳为两类:导游服务和讲解服务。( )A对B错