呼叫中心模块作为（）的重要应用系统模块之一，它通过将销售与服务集成为一个单独的应用模块，使一般的业务代表能够向客户提供实时的销售和服务支持。A、ERPB、MRPC、CRM
呼叫中心模块作为（）的重要应用系统模块之一，它通过将销售与服务集成为一个单独的应用模块，使一般的业务代表能够向客户提供实时的销售和服务支持。
- A、ERP
- B、MRP
- C、CRM
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PSM的主要功能不包括哪些？（）A、单模块成局完成PSTN、ISDN用户接入和呼叫处理B、多模块成局时可以作为MSM接入其它PSM或RSMC、可作为移动交换系统接入中心局D、可作为智能网的业务交换点SSP接入SCPE、可带远端用户模块
客户关系管理系统的主要功能模块有（）A、营销管理、服务管理、销售管理、现场服务管理、呼叫中心管理。B、营销管理、服务管理、销售管理、现场服务管理C、营销管理、服务管理、销售管理、呼叫中心管理。D、服务管理、销售管理、现场服务管理、呼叫中心管理。
单选题在SAP系统中SD模块是指（）A人力资源模块B物料管理模块C销售与分销模块D成本控制模块