在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，能够实现从报价、订货一直到付款、给付佣金的全程销售的自动化，提高销售的有效性的模块是（）A.营销管理模块B.销售管理模块C.客户服务模块D.呼叫中心模块
呼叫中心子系统通过将销售子系统和服务子系统的功能集成为一个单独的应用,使一般的业务代表能够向客户提供实时的销售和服务支持。() 此题为判断题(对，错)。
SOA的架构通过引入ESB企业服务总线的概念,将应用模块化构建成为独立的单元提供服务。() 此题为判断题(对，错)。
一个完整的()管理应用系统主要包括销售、营销、客户服务、呼叫中心、电子商务五个模块。 A、电信资源B、人力资源关系C、市场营销D、客户关系
CRM的功能包括：A、销售模块B、营销模块C、客户服务模块D、售后三包模块E、呼叫中心模块
在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，能够实现从报价、订货一直到付款、给付佣金的全程销售的自动化，提高销售的有效性的模块是（）A营销管理模块B销售管理模块C客户服务模块D呼叫中心模块
（）用来对销售、营销、客户服务于支持管理进行统计。A、决策支持模块B、统计分析模块C、呼叫中心模块D、客户服务模块
SOA的架构通过引入ESB企业服务总线的概念，将应用模块化构建成为独立的单元提供服务（）
在产品和系统中使用（）来提供机密性、完整性、鉴别等安全服务A、应用模块B、密码模块C、网络模块D、设备模块
（）利用互联网实现电子商务活动。A、决策支持模块B、客户服务模块C、电子商务模块D、呼叫中心模块
集团业务对能够通过系统修正模块完成的项目，应通过修正模块完成。对修正模块不支持，应由省级公司业务管理中心提出的处理意见后，通过数据运维处理。
下列不属于CRM系统的业务功能是（）。A、营销模块B、呼叫中心模块C、电子商务模块D、客户管理模块
呼叫中心管理模块通过将（）与服务管理模块的功能集成为一个单独的应用，使一般的业务代表能够向客户提供实时的销售和服务支持。A、销售管理模块B、产品管理模块C、现场服务管理模块D、营销管理模块
在ZXWNCG中，运行支撑模块位于（）之上，向上层应用提供了一个基于应用进程的虚拟开发环。A、操作维护模块B、数据库模块C、操作系统D、业务处理模块
（）提供服务请求管理、服务活动管理、账号管理、智能分配及发送等解决方案。A、服务管理模块B、现场服务管理模块C、销售管理模块D、呼叫中心管理模块
（）为销售、服务和呼叫中心提供关键性的信息。A、现场服务管理模块B、服务管理模块C、营销管理模块D、销售管理模块
通过呼叫中心管理模块，业务代表能够（）地推荐产品和服务。A、动态B、静态C、动态和静态D、以上均不对
客户的信息系统都是一个从无到开始建设再到优化改造的过程，应用服务模块与客户信息系统建设过程的关系来选择产品模块。（）
呼叫中心模块作为（）的重要应用系统模块之一，它通过将销售与服务集成为一个单独的应用模块，使一般的业务代表能够向客户提供实时的销售和服务支持。A、ERPB、MRPC、CRM
百福企业网银提供的客户端系统有（）功能模块A、转账服务模块B、代付业务模块C、功能申请与撤消模块D、集团理财模块
核心账务系统的基础业务应用由那一个模块形成（）A、统计报表模块B、核心账务模块C、业务处理模块D、公共模块
单选题（）用来对销售、营销、客户服务于支持管理进行统计。A决策支持模块B统计分析模块C呼叫中心模块D客户服务模块
单选题在产品和系统中使用（）来提供机密性、完整性、鉴别等安全服务A应用模块B密码模块C网络模块D设备模块
判断题SOA的架构通过引入ESB企业服务总线的概念，将应用模块化构建成为独立的单元提供服务（）A对B错
单选题下列不属于CRM系统的业务功能是（）。A营销模块B呼叫中心模块C电子商务模块D客户管理模块
单选题（）利用互联网实现电子商务活动。A决策支持模块B客户服务模块C电子商务模块D呼叫中心模块
单选题核心账务系统的基础业务应用由那一个模块形成（）A统计报表模块B核心账务模块C业务处理模块D公共模块