问答题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客做到“三要、四心、五主动”的内容是什么?

问答题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客做到“三要、四心、五主动”的内容是什么?

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定:对旅客做到“三要”,接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要()。 A.公正公开B.诚实守信C.实事求是D.公平、公正

《铁路旅客运输服务质量标准》规定:对旅客要做到“五主动”主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客的困难,主动介绍旅客须知,主动()。 A.征求旅客意见B.解答旅客问询C.介绍服务设施D.征求旅客建议

《局铁路旅客服务质量规范》对旅客不同需求提供相应服务;对重点旅客做到()。 A.三要四心五主动B.搀扶下车C.三知三有D.提醒提示

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客做到“三要、四心、五主动”的内容是什么?

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对重点旅客做到服务 “三知三有”的内容是什么?

《铁路旅客运输服务质量标准》规定:对旅客做到“三要”。接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要()。A、公正公开B、诚实守信C、实事求是D、公平、公正

服务于旅客的“三要、四心、五主动”的内容是什么?

《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,对重点旅客应做到什么?

列车乘务员对旅客要做到“三要、四心、五主动”

《铁路旅客运输服务质量标准》规定:对旅客要做到“五主动”主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客的困难,主动介绍旅客须知,主动()。A、征求旅客意见B、解答旅客问询C、介绍服务设施D、征求旅客建议

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么?

客运服务工作,要树立全心权益为旅客服务,坚持全面服务、重点照顾的原则,做到“三要、四心、五主动”。

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”,“五主动”是:主动迎送旅客,主动解决旅客困难,(),主动征求旅客意见。A、主动扶老携幼,主动介绍旅客须知B、主动重点照顾,主动介绍旅行须知C、主动扶老携幼,主动解答旅客问询D、主动扶老携幼,主动介绍车站设施

《铁路旅客运输服务质量标准》对铁路旅客运输服务的定义是什么?

对旅客做到“三要、四心、五主动”的基本要求是什么?

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”,五主动是()。A、主动迎送旅客,主动重点照顾,主动解决旅客困难,主动介绍旅行须知,主动征求旅客意见B、主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍车站设施,主动征求旅客意见C、主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动解答旅客问询,主动征求旅客意见D、主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”,“四心”是:接待旅客耐心,解答问事热心,接受意见虚心,工作认真细心。

对旅客做到“三要、四心、五主动”,其中“五主动”是:主动迎送旅客、主动扶老携幼、主动解决旅客困难,主动介绍(),主动征求旅客意见。A、旅行知识B、旅客须知C、旅行常识D、旅行事项

站务员服务旅客之中,做到“四要、五勤、六心、五主动”,其中“四要”指什么?

单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”,“五主动”是:主动迎送旅客,主动解决旅客困难,(),主动征求旅客意见。A主动扶老携幼,主动介绍旅客须知B主动重点照顾,主动介绍旅行须知C主动扶老携幼,主动解答旅客问询D主动扶老携幼,主动介绍车站设施

单选题对旅客做到“三要、四心、五主动”,其中“五主动”是:主动迎送旅客、主动扶老携幼、主动解决旅客困难,主动介绍(),主动征求旅客意见。A旅行知识B旅客须知C旅行常识D旅行事项

问答题对旅客做到“三要、四心、五主动”的基本要求是什么?

问答题服务于旅客的“三要、四心、五主动”的内容是什么?

判断题《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”,“四心”是:接待旅客耐心,解答问事热心,接受意见虚心,工作认真细心。A对B错

问答题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么?

问答题《铁路旅客运输服务质量标准》对铁路旅客运输服务的定义是什么?

问答题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对重点旅客做到服务 “三知三有”的内容是什么?