内部客户的种类包括:()A、职级客户B、职能客户C、工序客户D、流程客户

内部客户的种类包括:()

  • A、职级客户
  • B、职能客户
  • C、工序客户
  • D、流程客户

相关考题:

通信企业建立客户管理系统,包括()。A:客户服务过程管理B:客户服务人员管理C:客户服务流程管理D:客户服务结果监管E:客户服务进度管理

设计、采购、生产、销售部门之间属于哪种客户关系()。A、流程客户B、工序客户C、职能客户D、条件客户

()是指在实施引导客户、分流客户、业务接待、客户等待、教育客户等时机,有针对性地向特定客户进行产品营销的服务流程。A、业务咨询流程B、客户分流流程C、产品营销流程D、客户教育流程

会展客户关系管理的流程包括()环节。A、收集客户信息B、制定客户方案C、实现客户互动D、分析客户反应

按大堂经理核心服务流程的规定,在’客户识别流程’执行关键点的描述中,大堂经理找准目标客户主动上前询问后,所应识别的客户类型不包括()A、个人客户B、普通客户C、潜在贵宾客户D、贵宾客户

销售客户分类中除了潜在客户,还包括哪些客户种类()A、基盘客户B、意向客户C、保有客户D、战败客户

现代客户理论中,客户包括()A、外部客户,比如产品的终端消费群B、内部客户,即工作流程的下一道工序C、A和B都正确D、A和B都不正确

服务蓝图包括()。A、横向的客户服务过程B、客户拜访的服务过程C、客户体验流程D、纵向的内部协作

客户管理流程包括()A、锁定目标客户B、选择目标客户C、获得目标客户D、保留目标客户E、培育客户关系

现代客户管理中的客户,其内涵已扩大化,营销学中()皆称为客户。A、顾客B、公司内部上流程与下流程的工作人员C、个性化客户D、方便型客户E、竞争型客户

()是企业在生产和管理流程中,实行“下一道工序就是客户”的业务关系和管理机制。A、外部客户B、绩效管理C、内部组织D、内部客户服务

平衡计分卡的四个层次依次是()。A、客户层面、财务层面、内部流程层面、学习与成长层面B、客户层面、学习与成长层面、内部流程层面、财务层面C、财务层面、客户层面、内部流程层面、学习与成长层面D、财务层面、客户层面、学习与成长层面、内部流程层面

集成化供应链管理流程设计与重组中,节点企业内部集成化主要包括()三大核心作业流程的设计与重组。A、客户需求管理流程B、生产计划流程C、客户订单完成管理流程D、客户运输配送计划流程E、客户服务管理流程

从客户内涵来看,以下描述不正确的是()。A、客户是所有接受产品和服务和组织和个人的统称B、客户包括内部客户和外部客户C、外部客户包括了中间客户和最终客户D、对内部客户的服务是指给企业上游部门的人员提供服务

按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定,在基层网点客户经理的组织架构中,基层网点客户经理职级的五个层级,不包括()。A、网点负责人B、大堂经理C、客户经理主管D、高级客户经理E、客户经理

涉及到了解客户需求情景、婉言拦截客户情景、引导客户到自助服务区情景、引导客户取号情景的是()。A、客户教育流程B、客户分流流程C、客户营销流程D、客户挽留流程

规范的大堂经理接待流程包括()A、问候客户B、识别客户C、引导分流客户D、礼貌送别客户

多选题现代客户管理中的客户,其内涵已扩大化,营销学中()皆称为客户。A顾客B公司内部上流程与下流程的工作人员C个性化客户D方便型客户E竞争型客户

多选题内部客户的种类包括:()A职级客户B职能客户C工序客户D流程客户

多选题客户管理流程包括()A锁定目标客户B选择目标客户C获得目标客户D保留目标客户E培育客户关系

多选题规范的大堂经理接待流程包括()A问候客户B识别客户C引导分流客户D礼貌送别客户

单选题()是指在实施引导客户、分流客户、业务接待、客户等待、教育客户等时机,有针对性地向特定客户进行产品营销的服务流程。A业务咨询流程B客户分流流程C产品营销流程D客户教育流程

多选题集成化供应链管理流程设计与重组中,节点企业内部集成化主要包括()三大核心作业流程的设计与重组。A客户需求管理流程B生产计划流程C客户订单完成管理流程D客户运输配送计划流程E客户服务管理流程

单选题()是企业在生产和管理流程中,实行“下一道工序就是客户”的业务关系和管理机制。A外部客户B绩效管理C内部组织D内部客户服务

单选题涉及到了解客户需求情景、婉言拦截客户情景、引导客户到自助服务区情景、引导客户取号情景的是()。A客户教育流程B客户分流流程C客户营销流程D客户挽留流程

单选题平衡计分卡的四个层次依次是(  )。A客户层面、财务层面、内部流程层面、学习与成长层面B客户层面、学习与成长层面、内部流程层面、财务层面C财务层面、客户层面、内部流程层面、学习与成长层面D财务层面、客户层面、学习与成长层面、内部流程层面

( 难度:中等)可以带动管理职能范围内的客户发展,这属于客户细分中的哪种类型客户?A.社会带动型客户B.自身带动型客户C.资源带动型客户D.自身延展性客户