设计、采购、生产、销售部门之间属于哪种客户关系（）。A、流程客户B、工序客户C、职能客户D、条件客户

设计、采购、生产、销售部门之间属于哪种客户关系（）。

  • A、流程客户
  • B、工序客户
  • C、职能客户
  • D、条件客户

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在客户关系管理系统中,()主要用于针对企业销售等与客户有关的部门,使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。 A.呼叫中心B.运营型客户关系管理C.分析型客户关系管理D.协作型客户关系管理
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一个客户关系管理实施的核心是()。 A.客户关系管理的系统软件支持B.客户关系管理的业务流程C.建立客户中心D.客户关系管理的组织结构
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HurwitzGroup认为,客户关系管理的焦点是改善和销售、市场营销、()等领域与客户关系有关的商业流程并且实现自动化。 A.客户支持B.客户信息C.客户流程D.客户服务与支持
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（　　）的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程，提高各环节的自动化程度，从而更好地维系企业与客户之间的关系，使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。A.销售渠道管理B.销售信息管理C.电子商务管理D.客户关系管理
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在客户关系管理系统的功能当中，以下（）不在客户关系管理的范畴之内。A、销售管理B、采购管理C、呼叫中心D、数据挖掘
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客户关系管理是以（）为中心。A、产品B、销售C、客户D、生产
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在线顾客可以自由穿梭于公司的各个不同职能部门之间，而不受任何限制。这属于（）新的客户服务方式。A、为客户提供准确的信息B、与客户进行有效的交流C、真正解决客户的问题D、建立“无缝衔接”的客户关系
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企业业务操作流程主要由（）三部分组成。A、销售、营销和客户服务B、采购、生产和销售C、采购、营销和客户服务D、生产、销售和客户服务
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运营型客户关系管理主要对（）业务流程和管理进行信息化改造。A、销售B、物流C、营销D、客户服务E、生产
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客户关系管理的基本流程可分为（）A、客户分析B、深入了解目标客户C、发展关系网络D、创造客户价值E、管理客户关系
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企业实施客户关系管理的核心是（）A、组织结构B、客户中心C、客户关系管理的业务流程D、客户关系管理的软件支持
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一个客户关系管理实施的核心是（）A、客户关系管理的软件支持B、客户关系管理的业务流程C、建立客户中心D、客户关系管理的组织结构
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客户管理流程包括（）A、锁定目标客户B、选择目标客户C、获得目标客户D、保留目标客户E、培育客户关系
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在客户关系管理系统中，（）主要用于针对企业销售等与客户有关的部门，使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。A、呼叫中心B、运营型客户关系管理C、分析型客户关系管理D、协作型客户关系管理
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建立客户关系、维护客户关系、建设应用PCRM系统、（）属客户关系管理范畴。A、业务流程重组及客户流失管理B、客户回访维护C、客户重组D、客户流程重组及客户流失管理
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客户关系管理是销售商与客户之间的关系管理。
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内部客户的种类包括：（）A、职级客户B、职能客户C、工序客户D、流程客户
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客户关系管理相关的业务流程包括（）A、连带销售和高销售B、营销与执行C、客户服务和支持D、店铺销售与现场服务E、客户维系管理
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（）的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程，提高各环节的自动化程度，从而更好地维系企业与客户之间的关系，使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。A、销售渠道管理B、销售信息管理C、电子商务管理D、客户关系管理
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单选题企业业务操作流程主要由（）三部分组成。A销售、营销和客户服务B采购、生产和销售C采购、营销和客户服务D生产、销售和客户服务
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单选题建立客户关系、维护客户关系、建设应用PCRM系统、（）属客户关系管理范畴。A业务流程重组及客户流失管理B客户回访维护C客户重组D客户流程重组及客户流失管理
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多选题运营型客户关系管理主要对（）业务流程和管理进行信息化改造。A销售B物流C营销D客户服务E生产
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多选题内部客户的种类包括：（）A职级客户B职能客户C工序客户D流程客户
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单选题客户关系管理是以（）为中心。A产品B销售C客户D生产
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多选题客户关系管理相关的业务流程包括（）A连带销售和高销售B营销与执行C客户服务和支持D店铺销售与现场服务E客户维系管理
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单选题一个客户关系管理实施的核心是（）A客户关系管理的软件支持B客户关系管理的业务流程C建立客户中心D客户关系管理的组织结构
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单选题企业实施客户关系管理的核心是（）A组织结构B客户中心C客户关系管理的业务流程D客户关系管理的软件支持
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