现代客户管理中的客户,其内涵已扩大化,营销学中()皆称为客户。A、顾客B、公司内部上流程与下流程的工作人员C、个性化客户D、方便型客户E、竞争型客户

现代客户管理中的客户,其内涵已扩大化,营销学中()皆称为客户。

  • A、顾客
  • B、公司内部上流程与下流程的工作人员
  • C、个性化客户
  • D、方便型客户
  • E、竞争型客户

相关考题:

My Alibaba平台中,有关客户的属性中,有“已签约客户、新客户、潜在客户和已放弃客户”的可选项是( ) A.客户类型B. 客户等级C. 客户意向D. 客户购买力

论述客户关系管理的内涵。

在DSERP中,客户代码是“*”号的表示()A、抱怨客户B、非一汽-大众客户C、临时客户D、以上答案皆不正确

重视客户需要,凡事对客户负责,为客户服务,给客户好印象的过程和活动称为客户的()。A、接触管理B、感觉管理C、让渡管理D、投诉管理

在日常服务营销活动中,客户分类的应用中要注意以下几个方面()。A、注意区分客户分类方式中客户价值管理的运用方向B、客户分类与客户价值评估相结合C、客户分类、客户价值管理要简单易操作

客户服务所包含的内涵有()。A、视客户为亲友B、客户永远是对的C、把客户视为企业的生命所在D、强化现代服务理

客户分类的应用中要注意区分客户分类方式中()的运用方向。A、客户价值评估B、客户价值管理C、客户关系管理D、客户信息管理

在现代客户管理中,()是非常重要的部分,营销过程决定营销结果。A、营销管理B、过程管理C、客户状态管理D、客户成本管理

在现代客户管理中,客户关系管理只有分号,没有句号。

依据商业价值区分客户关系管理中,企业应精心研究和培养他们,努力提高他们的满意程度,这种客户称为()A、VIP客户B、主要客户C、普通客户D、小客户

什么是客户关系管理?理解客户关系管理应注意把握哪些内涵?

保险经营中客户关系管理技能包括()。A、客户分类管理B、客户忠诚度管理C、新客户开发D、客户信息资料的管理

现代企业的客户关系管理中,客户分析系统一般包括()。A、市场活动影响分析B、客户分类分析C、营销方式分析D、客户联系时机优化分析E、交叉销售与增量销售分析

在市场营销学中,把向目标客户传送商品信息,用以说服客户、促成购买、扩大销售的活动称为()。A、促进销售B、人员促销C、商业广告D、公共关系

客户关系管理内涵是()A、识别客户B、了解客户C、管理客户D、营销客户

()是指在服务过程中牢固树立危机意识,通过有效的沟通,妥善的应对客户的意见、建议、抱怨和投诉,帮助客户解决问题,满足客户需求,避免危机升级和扩大化。A、服务危机B、服务危机管理C、投诉管理D、服务行为规范

客户关系管理是一种新型的管理理念,下列关于其特点,说法错误的是()A、客户资源是现代企业的战略资源B、争夺客户资源是现代商战的主要特点C、寻求企业利润最优化是客户关系管理的根本目的D、客户产品渠道、信息全集

单选题要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过什么方式得到?()A查看旺旺对话框中客户当前浏览的宝贝B查找客户的访问轨迹C对客户访问轨迹进行跟踪,查看其浏览宝贝频次D以上答案皆正确

多选题现代客户管理中的客户,其内涵已扩大化,营销学中()皆称为客户。A顾客B公司内部上流程与下流程的工作人员C个性化客户D方便型客户E竞争型客户

单选题下列关于客户信用评级的说法中,错误的是()。A客户信用评级反映客户违约风险的大小B客户评级的评价主体是商业银行C客户评级的评价目标是客户违约风险D客户信用评级是现代信用风险管理的基础和关键环节

多选题关于客户关系管理的说法中,正确的是()A客户关系管理的目的是使企业扩大市场规模、增强核心竞争力、加速提升运营效率。B客户关系管理是现代管理科学和现代信息技术相结合的产物。C在客户关系管理,企业主要围绕客户这个中心来完成其业务流程的管理费用和组织机械的再造。D客户关系管理的实施,首先要从细分客户市场开始,识别目标客户,建立有效的客户关系。

判断题在现代客户管理中,客户关系管理只有分号,没有句号。A对B错

多选题客户关系管理内涵是()A识别客户B了解客户C管理客户D营销客户

单选题在现代客户管理中,()是非常重要的部分,营销过程决定营销结果。A营销管理B过程管理C客户状态管理D客户成本管理

单选题客户关系管理是一种新型的管理理念,下列关于其特点,说法错误的是()A客户资源是现代企业的战略资源B争夺客户资源是现代商战的主要特点C寻求企业利润最优化是客户关系管理的根本目的D客户产品渠道、信息全集

单选题依据商业价值区分客户关系管理中,企业应精心研究和培养他们,努力提高他们的满意程度,这种客户称为()AVIP客户B主要客户C普通客户D小客户

单选题()是指在服务过程中牢固树立危机意识,通过有效的沟通,妥善的应对客户的意见、建议、抱怨和投诉,帮助客户解决问题,满足客户需求,避免危机升级和扩大化。A服务危机B服务危机管理C投诉管理D服务行为规范