有了数据挖掘技术后,银行就不再需要根据客户价值分析来对客户进行分类。( )A．正确B．错误
为了对大量的客户数据进行分析，发掘客户年龄、收入、性别、地域、宗教信仰等特征与保险需求之间的联系，寿险公司可以采用的技术是()。A.数据集成B.数据挖掘C.数据库系统D.数据仓库
客户的静态数据包括客户的()。(A)年龄(B)性别(C)教育水平(D)购买记录
数据挖掘可以帮助寿险公司( )。①提取潜在的客户②发现保险需求③实现数据的真实性 ④发掘客户情况与保险需求之间的联系A.①③B.①②④C.①③④D.②③④
分析阶段的crm应具备的功能()A.能够处理复杂的数据并支持对客户进行行为分析B.能够支持客户信息C.能够统计大量的客户信息并支持对客户进行多维的特征分析D.具有自定义的建模方式和参数调整的功能E.能够进行融合了人工智能的数据挖掘
数据挖掘可以对大量的客户数据进行分析，发掘客户年龄、收入、性别、地域、宗教信仰等特征与保险需求之间的联系。( )A.是B.不是
作好CRM所需进行的叔有哪些？（）A、以有效地方式对客户进行适当的关怀B、对客户进行细化分类，比如年龄，性别等C、搜索整理和不断累积客户资料D、根据反馈的结果进行数据分析，对客户划分等级
（）是数据挖掘的基础。A、客户的细分B、市场营销C、客户获取与保持分析D、客户盈利能力分析
数据挖掘技术对CRM的影响有（）A、开发新客户B、客户盈利能力分析C、进行交叉销售D、客户保持
客户关系管理利用（）等信息技术，挖掘与分析现有客户信息以预测客户的未来行为，促使其重复购买和吸引新客户。A、数据库B、历史记录C、数据挖掘D、数据统计E、多媒体
为了实现VPN的专用性，VPN服务器和客户机之间的通讯数据都要进行（）。A、数据挖掘B、数据分析C、数据格式化D、数据加密
做好CRM所需要进行的步骤有（）A、搜集、整理和不断累积客户资料B、对客户进行细化分类，比如年龄、性别等C、以有效的方式对客户进行适当的关怀D、根据反馈结果进行数据分析，对客户划分等级
（）是利用数据挖掘技术可以对大量的客户分类，提供有针对性的产品和服务。A、客户的获得、流失和保持分析B、交叉销售C、客户群体分类分析D、客户盈利能力分析和预测
基于数据挖掘的客户满意度分析的作用有（）。A、分析客户的兴趣点B、客户流失分析C、挖掘影响客户满意度的重要因素，并重点改善D、竞争对手分析
在订单分析时，结合客户的静态主数据（如年龄、教育水平等），客户的行为（如购买记录、付款记录等），以及他们给企业带来的（），可以对不同的客户群做有效的区分。A、销售数据B、收益数据C、成本数据D、宣传效应
呼叫中心在接触客户的同时，可以将大量的信息进行归类分析，为数据挖掘收入集必要的（），从中发现新的商机。
在客户关系管理中，数据挖掘是从大量的有关客户的数据中挖掘出隐含的、未知的、对企业决策有潜在价值的知识和规则。
客户关系管理系统的核心技术包括数据仓库、（）A、数据演化B、分类分析C、数据挖掘D、预警分析
企业实施数据库营销，可以利用客户数据库进行重点客户管理以及挖掘潜在客户。
直接对客户行为进行分析，应用（）掌握客户偏好，对客户行为进行引导。A、客户关系管理系统B、数据挖掘技术C、MRPD、ERP
大数据智能服务模式流程为"数据挖掘分析-筛选目标客户-制定精准营销活动方案-直达一线客户经理或目标客户-客户自助交易"。
多选题客户关系管理利用（）等信息技术，挖掘与分析现有客户信息以预测客户的未来行为，促使其重复购买和吸引新客户。A数据库B历史记录C数据挖掘D数据统计E多媒体
多选题作好CRM所需进行的叔有哪些？（）A以有效地方式对客户进行适当的关怀B对客户进行细化分类，比如年龄，性别等C搜索整理和不断累积客户资料D根据反馈的结果进行数据分析，对客户划分等级
多选题数据挖掘技术对CRM的影响有（）A开发新客户B客户盈利能力分析C进行交叉销售D客户保持
单选题在订单分析时，结合客户的静态主数据（如年龄、教育水平等），客户的行为（如购买记录、付款记录等），以及他们给企业带来的（），可以对不同的客户群做有效的区分。A销售数据B收益数据C成本数据D宣传效应
判断题数据挖掘可以对大量的客户数据进行分析，发掘客户年龄、收入、性别、地域、宗教信仰等特征与保险需求之间的联系。A对B错
单选题（）是利用数据挖掘技术可以对大量的客户分类，提供有针对性的产品和服务。A客户的获得、流失和保持分析B交叉销售C客户群体分类分析D客户盈利能力分析和预测