作好CRM所需进行的叔有哪些?()A、以有效地方式对客户进行适当的关怀B、对客户进行细化分类,比如年龄,性别等C、搜索整理和不断累积客户资料D、根据反馈的结果进行数据分析,对客户划分等级
作好CRM所需进行的叔有哪些?()
- A、以有效地方式对客户进行适当的关怀
- B、对客户进行细化分类,比如年龄,性别等
- C、搜索整理和不断累积客户资料
- D、根据反馈的结果进行数据分析,对客户划分等级
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关于CRM的说法正确的有()A、CRM认为客户是企业发展最重要的资源之一B、CRM认为没有必要对企业与客户发生的各种关系进行全面管理C、CRM认为有必要进一步延伸企业供应链管理D、CRM表达的含义是客户关系管理
问答题为了便于了解CRM的全貌,可以从哪些角度对CRM进行分类?