直接对客户行为进行分析,应用()掌握客户偏好,对客户行为进行引导。A、客户关系管理系统B、数据挖掘技术C、MRPD、ERP
直接对客户行为进行分析,应用()掌握客户偏好,对客户行为进行引导。
- A、客户关系管理系统
- B、数据挖掘技术
- C、MRP
- D、ERP
相关考题:
为更好的开发,需要准确的分析哪些客户()A、保有/潜在客户总量B、保有/潜在客户的特征(如性别、职业、行业、习惯爱好等)C、保有/潜在客户消费趋势变动、决策行为特征、车型偏好、价格偏好等D、战败客户
网点可以根据客户兴趣爱好及行为偏好等信息进行分析,实现()A、针对不同客户制定个性化的沟通方式B、根据客户需求,与客户共同探讨业务合作方案C、挖掘客户潜在需求,更有针对性地营销客户D、网点与客户共进步,同发展
客户理解分析的目标是()A、发现群体客户的行为规律B、将客户在行为上的共同特征与已知的资料结合在一起,对客户进行具体分析C、发现群体客户的行为特征,并进行具体分析D、将客户的已知资料进行具体分析
客户层面信用风险监控中,通过()等工具,对客户信用额度使用状况、用卡频率、交易金额、还款历史、交易渠道、交易商户等进行监测、分析,掌握客户交易行为风险状况,进行客户交易行为分析。A、欺诈交易监控系统和统计分析B、评分模型和统计分析C、贷记卡风险信息系统和欺诈交易监控系统D、欺诈交易监控系统和评分模型
单选题客户层面信用风险监控中,通过()等工具,对客户信用额度使用状况、用卡频率、交易金额、还款历史、交易渠道、交易商户等进行监测、分析,掌握客户交易行为风险状况,进行客户交易行为分析。A欺诈交易监控系统和统计分析B评分模型和统计分析C贷记卡风险信息系统和欺诈交易监控系统D欺诈交易监控系统和评分模型
判断题各级经营机构应在为客户办理业务环节,加强客户行为的分析,发现客户存在受他人指使、身份被冒用、提供瑕疵证明文件等情况时,应及时进行客户异常行为信息的采集,以便在分行范围内进行信息共享。A对B错