在对某个话务员的录音过程中调整座席时,排队机不能连接语音通道。

在对某个话务员的录音过程中调整座席时,排队机不能连接语音通道。


相关考题:

当话务员登记上班时,系统提示“登记失败,原因是没有连接上CCS”,指与()连接失败。A.服务器B.排队机C.维护终端D.相邻座席

114座席台和排队机通信协议连接软件是DP.COM。 A.错误B.正确

ICD的座席一是通过()方式同排队机连接;二是通过()同CCS或PROXY连接;三是通过()同APPSERVER连接。

语音记录仪(以下简称录音仪)采用录音通道与调度通信系统的音频接口连接。

为了进一步提高录音质量,华为公司开发了分布式录音系统,又称为外部录音系统。外部录音系统是通过排队机座席()的附加耳机插孔,将音频信号引入座席中的(),然后针对座席的声卡执行录音。

cccbar的“系统参数-基本配置”中,“自动释放长通”参数的作用是()。A、用户/话务员挂机时,仍保持座席到座席签入话机的通话状态B、用户/话务员挂机时,释放座席到座席签入话机的通话状态C、用户和话务员通话时间超长时,自动释放该呼叫D、话务员长时间不应答时,自动将座席示忙

语音记录仪(以下简称录音仪)采用()与调度通信系统的音频接口连接。A、录音通道B、2M通道C、光纤通道D、无线通道

语音记录仪(以下简称录音仪)采用录音通道与调度通信系统的()连接。A、磁石接口B、音频接口C、数字中继接口D、供电接口

排队机的排队监视子系统中,座席状态监视窗口不能够查看()。A、话务员工号B、工作状态C、主叫号码D、当前状态保持时间

在录音过程中,质检语音邮箱可以对()进行动态跟踪。A、新话务员B、被录音的话务员C、所有话务员D、被监听的话务员

客户服务中心系统中,如某话务员座席处于通话状态,总班长使用()功能,可以插入用户和座席的通话,即实现三方通话。A、呼叫强拆B、呼叫强插C、监听D、录音

话务座席台不能给话务员提供全忙提示。

客户服务中心授权管理功能的座席可以对话务员座席进行录音。

座席消息跟踪可以跟踪排队机与排队业务某个座席之间的话务量情况。

排队机发往()的消息包括40种。A、话务员B、座席C、服务器D、质检台

排队机和其他业务系统一起使用时,将座席分为三类:话务员、班长、值班长。

除具有普通话务座席功能外,还可对话务座席进行录音、监听、发消息等的是()座席。A、资料B、质检C、总班长D、话务员

话务员特殊的工作环境表现在()A、话务员的交流对象不在身边,不能通过观察得到的反馈及时调整与客户交流的方式B、通过电话传递的语音信号在传播过程中,会受到损耗而变得模糊不清C、话务员的交流对象不在身边,只能通过语气判断客户的状态D、通过电话传递的语音信号在传播过程中,会丢失。

当话务员登记上班时,系统提示“登记失败,原因是没有连接上CCS”,指与()连接失败。A、服务器B、排队机C、维护终端D、相邻座席

华为排队机集多种功能与一体,可以有效简化配置和组网,方便部署。可以提供哪些功能()。A、媒体接入网关,提供E1/T1接口接入PSTN网络B、媒体资源平台,提供放音,收号,录音等资源C、呼叫控制能力,向上接入CTI平台,向下供座席电话注册D、座席电话状态上报,座席电话摘机后,可以排队机可以检测到并上报CTI平台

单选题语音记录仪(以下简称录音仪)采用录音通道与调度通信系统的()连接。A磁石接口B音频接口C数字中继接口D供电接口

填空题ICD的座席一是通过()方式同排队机连接;二是通过()同CCS或PROXY连接;三是通过()同APPSERVER连接。

单选题语音记录仪(以下简称录音仪)采用()与调度通信系统的音频接口连接。A录音通道B2M通道C光纤通道D无线通道

判断题114座席台和排队机通信协议连接软件是DP.COM。A对B错

多选题以下对座席的描述中,正确的有()。A如果座席在登录时注册CCS时失败,一定与座席的配置有关B如果座席在登录时注册应用服务器失败,表示座席不能操作任何业务C如果座席在登录时签入排队机失败,话务将无法分配到座席上来,但座席仍然可以操作各种业务。D如果座席在登录时一切正常,但话务始终没能分配到该座席(其它座席正常),问题可能出在CCS

单选题cccbar的“系统参数-基本配置”中,“自动释放长通”参数的作用是()。A用户/话务员挂机时,仍保持座席到座席签入话机的通话状态B用户/话务员挂机时,释放座席到座席签入话机的通话状态C用户和话务员通话时间超长时,自动释放该呼叫D话务员长时间不应答时,自动将座席示忙

判断题语音记录仪(以下简称录音仪)采用录音通道与调度通信系统的音频接口连接。A对B错