语音邮箱采用大容量硬盘作为语音信息的存贮介质，最多可同时对()话路同时录音。A.1000个B.1024个C.512个D.1030个
商业邮箱是利用语音信息系统的语音提示录音及数字处理的功能，向人们提供交互式的社会和商业活动。（）此题为判断题(对，错)。
在电子商务平台安全邮箱的“________________”,点击安全邮件的状态栏可跟踪电子邮件挂号状态。
eSpace U19xx支持以下哪几种转VMS的方式?() A.遇忙转语音邮箱B.无条件转语音邮箱C.离线转语音邮箱D.无应答转语音邮箱
录音回放功能需要在通话过程中按下（）进行录音。A、语音识别按钮B、应答按钮C、结束按钮D、手机接听按钮
（）是利用语音信息系统的语音提示录音及数字处理的功能，向人们提供交互式的社会和商业活动。A、虚拟电话B、通信邮箱C、股票邮箱D、商业邮箱
公司可以对客户用油情况进行动态跟踪，及时了解客户充值量出现异常变化的原因，并开展针对性的应对措施。
LY-1型语音记录装置采用何种语音记录技术？可持续录音多少时间？
质检话务台的在线监视功能，可以对指定员工的（）进行动态跟踪。A、服务态度B、工作状态C、仪态仪表D、责任心
在语音邮箱台可以对语音邮箱资源进行管理，而在质检台不可以对语音邮箱资源进行管理。
质检话务台在播放录音的同时，不能进行（）。A、录音B、取消录音C、强制签出D、监听
质检台的录入监视功能可以对每个录入员的当天工作业绩进行在线跟踪显示，也可以打印录入员录入量报表。
（）是客户服务中心的重要质检部分。A、人工坐席B、录音系统C、交互式语音应答系统D、呼叫管理系统
语音邮箱采用大容量硬盘作为语音信息的存贮介质，最多可同时对（）话路同时录音。A、1000个B、1024个C、512个D、1030个
录音质检人员要按天对维系经理外呼录音进行质检，其中，每维系经理每月的外呼质检条数不低于（）条，其中预警处理方面的录音不少于（）条。A、5；5B、5；10C、10；5D、10；10
质检语音邮箱是排队机的紧密型外围设备，这不依赖于任何业务系统。
企业如果有一套好的客户数据库，就可以对客户进行（），通过调整，提出陈旧的或已经变化的资料，即使补充新的资料，保持客户信息的动态性。A、长期跟踪B、短期跟踪C、全面跟踪D、特别跟踪
质检语音邮箱不具备（）功能。A、录音B、放音C、查询D、监听
王某入室盗窃被抓获。侦查人员在讯问王某时（）A、可以对讯问过程进行录音或者录像。B、应当对讯问过程进行录音或者录像C、是否录音或者录像由犯罪嫌疑人决定D、如果录音或者录像，录音或者录像无需全程进行
单选题语音记录仪可同时对多条电话线路进行（）录音。A暂时B实时C断续D选择性
判断题语音记录仪可同时对多条电话线路进行选择性录音。A对B错
单选题（）是利用语音信息系统的语音提示录音及数字处理的功能，向人们提供交互式的社会和商业活动。A虚拟电话B通信邮箱C股票邮箱D商业邮箱
多选题eSpace U19xx支持以下哪几种转VMS的方式？（）A遇忙转语音邮箱B无条件转语音邮箱C离线转语音邮箱D无应答转语音邮箱
问答题LY-1型语音记录装置采用何种语音记录技术？可持续录音多少时间？
填空题全省用户可以通过固定电话、手机拨打语音特服号（）进行语音平台操作。进入外呼及录音：可通过语音电话外呼用户，或是工单监控人员在监控箱及综合查询，点击（）同时呼叫用户及外线人员，通话过程将被录音；