哪项不是实施ITSM的根本目标?()A、以客户为中心提供IT服务B、提供高质量、低成本的服务C、提供的服务是可准确计价的D、对组织长期发展进行战略性规划

哪项不是实施ITSM的根本目标?()

  • A、以客户为中心提供IT服务
  • B、提供高质量、低成本的服务
  • C、提供的服务是可准确计价的
  • D、对组织长期发展进行战略性规划

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供应链管理的目标是( )。A.发展以客户为中心的团队,为具有战略意义的客户提供互惠的产品和聂争 B.发展以资产为中心的团队,为所有客户提供互惠的产品和服务C.为可具备战略意义的少数客户提供有效的联系,高效地满足他们的请求D.为所有客户提供有效的联系,高效地满足他们的请求E.及时准确地履行100%的客户订单

以下关于IT服务管理(ITSM)的描述中,错误的是( )。 A.ITSM是一套通过服务级别协议(SLA)来保证IT服务质量的协同流程 B.IT组织都是IT服务提供者,其主要工作就是提供低成本、高质量的IT服务 C.ITSM的重点是IT的运营和管理,而不是IT的战略规划 D.ITSM是一种以技术为中心的IT管理,并以客户为中心提供IT服务

3PL是指这样一类物流企业,它们( )。 A、提供以技术为中心的服务B、提供以劳力为中心的服务C、拥有部分资产,提供以管理为中心的服务D、提供以资产为中心的服务

4PL是指这样一类企业,他们( )。 A、提供以技术为中心的服务B、提供以劳力为中心的服务C、提供以技术与管理为中心的服务D、提供以资产为中心的服务

特色服务是指寿险公司向客户提供反映公司特点、具有差异性的服务。寿险公司采用特色服务,首先要确定公司提供服务的客户群体。例如以高收入阶层为目标客户、以40岁左右的人为目标客户、或以经常出差者为目标客户。因为不同的投保人群体有不同的服务需求。( )A.是B.不是

实施全程化的药学服务是A.患者B.提供以患者为中心的药学服务C.药师的责任D.提供以社会公众为中心的药学服务E.医师的责任

( )不属于实施ITSM(IT Service Management)的根本目标。A.以客户为中心提供IT服务B.提供高质量、低成本的服务C.使企业的IT投资与战略目标一致D.提供的服务是可计价的

全科医疗的基本特征不包括以下哪项A.为社区居民提供连续性服务B.提供以人为本,以健康为中心的服务C.提供以社区为基础的服务D.提供以家庭为单位的服务E.提供以家庭病床为主的基层医疗服务

以下关于ITSM实施根本目标的说法中,错误的是 ( ) 。A.以客户为中心提供IT服务B.是一种以流程为中心的IT管理C.提供高质量、第成本的服务D.提供的服务是可准确计价的

关于实施IT服务管理(ITSM)的根本目标的描述,不正确的是()A. 以客户为中心提供IT服务B. 提供高质量、低成本的服务C. 提供的服务是可定量计价的D. 以技术为导向,提供专业服务

ITSM是一种IT管理,它与传统的IT管理不同,它是一种以服务为中心的IT管理,以下哪个不是ITSM的目标()A. 以客户为中心B. 提供的服务可准确计价C. 以服务为导向D. 提供高质量、低成本的服务

以下关于ITSM的说法中,错误的是 ( ) 。 A.ITSM的主要工作是提供低成本、高质量的服务B.ITSM是一种以流程为中心的IT管理C.ITSM是通过SLA.来提供服务的D.ITSM的基本原理是“二次转换”,第一次是梳理,第二次是打包。

()不是电力客户服务理念。A制造能够销售出去的产品B以客户为中心、提供优质、方便、规范、真诚的服务C以市场为出发点来组织生产经营活动D以电力企业需求为中心

IT服务管理的最佳定义是哪项?()A、嵌入在业务单元内部的服务供应商B、一套为客户提供世界级的服务所需的完整文件C、支持IT基础设施组件的实施技术D、可满足业务需求的高质量IT服务的实施和管理

中国农业银行理财规划服务是指在签订理财顾问服务协议的基础上,提供以下哪些方面的服务()A、为个人客户提供的财务分析与规划B、为个人客户提供的投资建议C、为个人客户提供的投资产品组合与推介D、为个人客户提供的人民币结算服务

多式联运作为一种新型的运输组织形式,其目的是为客户提供高质量、低成本的运输服务。

以下哪项不是有效服务内容的是()A、细分客户群体B、按客户价值大小C、以较低的成本满足客户的不同需求D、以实现高度客户满意和客户忠诚为目标E、个性提供服务

全科医疗的基本特征不包括以下哪项()。A、为社区居民提供连续性服务B、提供以病人为中心的服务C、提供以社区为基础的服务D、提供以家庭为单位的服务E、提供以家庭病床为主的基层医疗服务

交易前的要素包括()A、客户服务书面指南B、客户服务书面指南的沟通与提供C、构建企业实施客户服务的相关组织结构D、向客户提供管理服务

下列关于综合型精品网点目标客户群说法正确的是().A、为中端客户(个人资产余额10万元以上)提供基于客户关系管理的主动服务B、为高端客户提供就近差异化服务C、为低端提供基础服务D、为对私客户提供交易支持服务

据2015年统计:54%的客户服务中心提供()、35%的客户服务中心提供()、28%客户服务中心提供()、33%客户服务中心提供()。(请按顺序填写)A、邮件服务B、微博服务C、视频服务D、手机客户端

单选题哪项不是实施ITSM的根本目标?()A以客户为中心提供IT服务B提供高质量、低成本的服务C提供的服务是可准确计价的D对组织长期发展进行战略性规划

多选题据2015年统计:54%的客户服务中心提供()、35%的客户服务中心提供()、28%客户服务中心提供()、33%客户服务中心提供()。(请按顺序填写)A邮件服务B微博服务C视频服务D手机客户端

判断题多式联运作为一种新型的运输组织形式,其目的是为客户提供高质量、低成本的运输服务。A对B错

单选题全科医疗的基本特征不包括以下哪项?(  )A为社区居民提供连续性服务B提供以人为本,以健康为中心的服务C提供以社区为基础的服务D提供以家庭为单位的服务E提供以家庭病床为主的基层医疗服务

单选题全科医疗的基本特征不包括以下哪项()。A为社区居民提供连续性服务B提供以病人为中心的服务C提供以社区为基础的服务D提供以家庭为单位的服务E提供以家庭病床为主的基层医疗服务

单选题客户服务的首要原则是()。A提供满意服务B以客户为中心C提供客户体验D倾听客户需求