组织有效沟通和改善沟通的策略不包括()。 A.周哈利窗口分析B.自我暴露C.学会积极倾听D.PAC分析
有效沟通的基础是（）。A、信任B、理解C、双向D、倾听
学会倾听的重要基础有（）。A、抱着热情与负责的态度来倾听B、倾听时要避免干扰C、做一个主动的倾听者D、注意客户如何表达E、记录相关信息F、了解相关信息
倾听是朋辈心理辅导中的重要步骤，只有认真倾听才能了解对方存在的心理问题，才能理解人。（）
沟通的技巧包括（）A、积极倾听B、切勿回应C、学会幽默D、善于赞扬
公务员与上级沟通协调的技巧包括（）、学会汇报。A、学会倾听B、学会交际C、学会沟通D、学会提建议
言语交往，首先应学会（）A、表达B、沟通C、倾听D、尊重
在倾听当中不能运用沉默，因为会大大降低倾听的有效性。
倾听是沟通过程中最重要的环节之一，良好的倾听是高效沟通的开始。但是倾听不需要具备一定的倾听技巧，是人天生的本领。
有效沟通的一个重要组成部分是（）。A、倾听B、理解C、宽容D、掌握
所谓全方位的沟通是指与客户沟通时，不仅要倾听，还要学会（）；不仅注重语言沟通，还要注重（）。
所谓全方位的沟通是指与客户沟通时，不仅要倾听，还要学会沉默；不仅注重语言沟通，还要注重（）。
倾听是有效沟通的重要基础。有效倾听是要倾听客户的（），而不仅是他们的语言。
在沟通中，善于倾听是是一种修养，也是一门艺术。有效的倾听必须做到以下几点（）A、专注B、兴趣C、不能插话D、耐心E、避免过早的评价
在和客人沟通的过程中要学会有效地（）。A、倾听B、交流C、互动D、交往
有效沟通的重要步骤是（）。A、深刻理解B、及时回应C、提问确认D、尊重先行E、积极倾听
营业员在工作中学会倾听，这是与（）进行沟通的重要方面。A、领导B、营业员C、顾客D、女士
单选题有效沟通的基础是（）。A信任B理解C双向D倾听
多选题公务员与上级沟通协调的技巧包括（）、学会汇报。A学会倾听B学会交际C学会沟通D学会提建议
判断题倾听是沟通过程中最重要的环节之一，良好的倾听是高效沟通的开始。但是倾听不需要具备一定的倾听技巧，是人天生的本领。A对B错