组织有效沟通和改善沟通的策略不包括()。 A.周哈利窗口分析B.自我暴露C.学会积极倾听D.PAC分析
解决与孩子沟通、交流问题的方法主要有() A.培养共同的爱好B.学会倾听孩子，学会向孩子倾诉C.要注意把握沟通的时机D.把自己变成孩子，和孩子融成一片
企业管理过程中为了达到良好有效的沟通效果，需采取的措施是（）。A.选择合适的沟通方式B.善于运用反馈C.学会积极倾听D.坚守自己的观点
不属于有效沟通方法的是A、强化沟通能力B、明确表态下结论C、学会有效地聆听D、重视沟通细节的处理E、营造良好的沟通环境
营业员在工作中要学会（）这是与顾客沟通的重要方面A、动作观察B、倾听C、动作提问D、观察眼神
企业管理过程中为了达到良好有效的沟通效果，需采取的措施是（）。A、选择合适的沟通方式B、善于运用反馈C、学会积极倾听D、坚守自己的观点
公务员与上级沟通协调的技巧包括（）、学会汇报。A、学会倾听B、学会交际C、学会沟通D、学会提建议
言语交往，首先应学会（）A、表达B、沟通C、倾听D、尊重
有效沟通的一个重要组成部分是（）。A、倾听B、理解C、宽容D、掌握
（）是有效沟通的重要基础，服务人员必须学会倾听，因为只有倾听才能了解客户并提供最有效的服务。
所谓全方位的沟通是指与客户沟通时，不仅要倾听，还要学会（）；不仅注重语言沟通，还要注重（）。
所谓全方位的沟通是指与客户沟通时，不仅要倾听，还要学会沉默；不仅注重语言沟通，还要注重（）。
倾听是有效沟通的重要基础。有效倾听是要倾听客户的（），而不仅是他们的语言。
项目沟通有三个要点，其中不包括：（）A、学会倾听B、学会赞美C、学会看人D、摆正位置
克服沟通障碍的对策有（）A、信息发送者要提高信息传递的效果B、沟通的内部实质意义要准确完整C、沟通是要运用沟通技巧D、优化信息渠道E、信息吸收者要学会有效倾听
在和客人沟通的过程中要学会有效地（）。A、倾听B、交流C、互动D、交往
有效沟通的重要步骤是（）。A、深刻理解B、及时回应C、提问确认D、尊重先行E、积极倾听
营业员在工作中要学会（），这是与顾客进行沟通的重要方面。A、动作观察B、倾听C、动作提问D、观察眼神
营业员在工作中学会倾听，这是与（）进行沟通的重要方面。A、领导B、营业员C、顾客D、女士
单选题下列哪一项不是促进有效沟通的措施？（ ）A选择适当的领导B选择合适的沟通方式C学会积极倾听D要善于运用反馈
多选题克服沟通障碍的对策有（）A信息发送者要提高信息传递的效果B沟通的内部实质意义要准确完整C沟通是要运用沟通技巧D优化信息渠道E信息吸收者要学会有效倾听
多选题克服沟通障碍的对策有（）A信息发送者要提高信息传递的效果B沟通的内容要准确完整C沟通是要运用沟通技巧D优化信息渠道E信息接收者要学会有效倾听
单选题营业员在工作中学会倾听，这是与（）进行沟通的重要方面。A领导B营业员C顾客D女士
多选题公务员与上级沟通协调的技巧包括（）、学会汇报。A学会倾听B学会交际C学会沟通D学会提建议