单选题有效沟通的基础是（）。A信任B理解C双向D倾听

单选题
有效沟通的基础是（）。
A

信任

B

理解

C

双向

D

倾听

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男性，45岁，因急性阑尾炎入院治疗，护士小张正在采集病史，与病人沟通。以下关于沟通的描述，错误的是( )A、沟通的核心是信息传递和理解B、组织中应避免出现非正式沟通C、手势和符号也是信息的表达方式D、有效的沟通是双方能准确理解信息的含义E、沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程创造良好沟通环境的方法不包括( )A、谈话内容不要过多B、加强评论和表态C、多用描述性语言D、耐心倾听E、认同对方的问题和处境护患沟通时反馈的最有效的技巧是( )A、沉默B、倾听C、重复D、鼓励E、劝服
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是改善沟通的一项有效技术。使用不同的字词或语句对信息数次重复,可以有效地使信息被理解和接受。许多广告都使用这种方法。这种克服沟通障碍的方法是() A.重复B.运用反馈C.积极倾听D.双向沟通
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认同性原则要求在沟通过程中做到尊重对方、灵活开放、()。 A. 开诚布公B. 相互信任C. 积极倾听D. 双向沟通
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绩效计划是一个()的过程。A:单向沟通B:共同协商C:双向倾听D:双向沟通
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有效沟通的要素包括（）A、理解B、积极倾听C、鼓励D、培养自尊
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有效沟通的基础是（）。A、信任B、理解C、双向D、倾听
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实现良好沟通的基本原则是尊重、信任和（）。A、了解、熟悉B、理解、合作C、积极、明晰D、倾听、解释
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（）不是沟通的基础。A、倾听B、真诚C、换位恩考D、理解
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（）成为团队坦率沟通的基础因素。A、理解与信任B、理解与公平C、信任与平等D、信任与公平
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家校沟通的策略包括：（）A、建立信任B、耐心倾听C、防患未然D、努力理解
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实现良好沟通的基础原则是尊重、信任和（）。A、了解、熟悉B、理解、合作C、积极、明晰D、倾听、解释
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有效沟通的一个重要组成部分是（）。A、倾听B、理解C、宽容D、掌握
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在中级话务员有效的电话沟通中，讲到有效的倾听技巧包含哪些？（）A、适时提问B、创建信任C、彬彬有礼D、耐心与理解
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倾听是有效沟通的重要基础。有效倾听是要倾听客户的（），而不仅是他们的语言。
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认同性原则要求沟通过程中做到尊重对方、灵活开放（）。A、开诚布公B、相互信任C、积极倾听D、双向沟通
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改善信息沟通正确的方式包括（）A、正确理解与确切表达沟通内容B、提高信任度C、提倡平行沟通D、提倡双向沟通与口头沟通E、提倡越级报告
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在劳动争议调解过程中，实现有效沟通应当注意的有（）。A、信任是有效沟通的基础B、沟通中要经常换位思考C、用心倾听可以提高当事人对于调解的信任D、应尽量使用大众化和通俗化的语言
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有效的（）是对传递的信息的相互理解。A、交流B、倾听C、沟通D、传递
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有效面试的根基是（）。A、沟通B、信任C、倾听D、和谐
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单选题（）不是沟通的基础。A倾听B真诚C换位恩考D理解
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单选题认同性原则要求沟通过程中做到尊重对方、灵活开放（）。A开诚布公B相互信任C积极倾听D双向沟通
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单选题（）成为团队坦率沟通的基础因素。A理解与信任B理解与公平C信任与平等D信任与公平
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单选题实现良好沟通的基本原则是尊重、信任和（）。A了解、熟悉B理解、合作C积极、明晰D倾听、解释
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多选题在劳动争议调解过程中，实现有效沟通应当注意的有（）。A信任是有效沟通的基础B沟通中要经常换位思考C用心倾听可以提高当事人对于调解的信任D应尽量使用大众化和通俗化的语言
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单选题关于调剂服务沟通技巧，不正确的是（）。A热情自信，态度真诚B认真倾听，微笑服务C语言专业，保护隐私D尊重理解，平等信任
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