护患在沟通过程中最重要的技巧是A．触摸B．沉默C．积极倾听D．幽默E．澄清情况
访谈的技巧包括提问的技巧、()的技巧,倾听的技巧和回应的技巧。
社会工作者在组员发言之后，站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。这种沟通与互动技巧属于( )A.积极回应技巧B.专注与倾听技巧C.鼓励支持技巧D.互动交流技巧
在人生回顾的过程中，社会工作者要善于“积极倾听”，具体过程不包括（ ）。A.邀请B.聆听C.沟通D.回应
出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括（）。A、善于倾听B、积极应答C、交谈有度D、以客为先
项目沟通技巧包括（）A、善于倾听B、重视双向沟通C、精心选择语言D、抑制不良情绪
企业管理过程中为了达到良好有效的沟通效果，需采取的措施是（）。A、选择合适的沟通方式B、善于运用反馈C、学会积极倾听D、坚守自己的观点
下列那些选项是有效倾听技巧（）A、只倾听不表态B、注意力集中，身心投入，专注倾听C、积极回应D、巧妙、恰如其分的回应
公务员与上级沟通协调的技巧包括（）、学会汇报。A、学会倾听B、学会交际C、学会沟通D、学会提建议
哪项不属于沟通和互动技巧（）A、全神贯注倾听B、积极给予回应C、适当挑战内心D、表达鼓励支持
下列不属于沟通和互动技巧的是（）。A、全神贯注倾听B、积极给予回应C、适当帮助梳理D、提供精神支持
积极聆听的技巧中不包括（）。A、倾听回应B、重复内容C、提示问题D、与自己的观点对比进行评论
人和人之间相处，除了态度以外技巧也很重要，人际沟通的技巧包括（）。A、善用语言的技巧B、善于倾听C、学会欣赏与赞美D、善用批评的智慧E、提高自身的修养
积极倾听的技巧有以下哪几种？（）A、倾听回应；B、提示问题；C、重复内容；D、归纳总结。
以下属于客户服务沟通的技巧有（）。A、做好沟通前的准备工作B、学会善于倾听客户的谈话和询问客户C、学会换位思考问题D、学会和不同类型的客户沟通
下列哪些选项是有效倾听技巧（）A、只倾听不表态B、注意力集中，身心投入，专注倾听C、积极回应D、巧妙、恰如其分的回应
与客户沟通时倾听的技巧有（）A、专心致志的倾听B、理解客户的言外之意C、适时打断客户D、积极回应客户
积极聆听的技巧主要包括倾听回应、（）。A、表达感受B、提示问题C、重复内容D、归纳总结
单选题下列哪一项不是促进有效沟通的措施？（ ）A选择适当的领导B选择合适的沟通方式C学会积极倾听D要善于运用反馈
多选题下列哪些选项是有效倾听技巧（）A只倾听不表态B注意力集中，身心投入，专注倾听C积极回应D巧妙、恰如其分的回应
单选题哪项不属于沟通和互动技巧（）A全神贯注倾听B积极给予回应C适当挑战内心D表达鼓励支持
单选题下列不属于沟通和互动技巧的是（）。A全神贯注倾听B积极给予回应C适当帮助梳理D提供精神支持
多选题下列那些选项是有效倾听技巧（）A只倾听不表态B注意力集中，身心投入，专注倾听C积极回应D巧妙、恰如其分的回应
多选题沟通的技巧包括（）A积极倾听B切勿回应C学会幽默D善于赞扬
多选题项目沟通技巧包括（）A善于倾听B重视双向沟通C精心选择语言D抑制不良情绪
多选题与客户沟通时倾听的技巧有（）A专心致志的倾听B理解客户的言外之意C适时打断客户D积极回应客户
多选题公务员与上级沟通协调的技巧包括（）、学会汇报。A学会倾听B学会交际C学会沟通D学会提建议