单选题流程时间的关键成功要素最好用以下哪项来衡量?()A调查B周转CROID顾客满意

单选题
流程时间的关键成功要素最好用以下哪项来衡量?()
A

调查

B

周转

C

ROI

D

顾客满意


参考解析

解析: 周转衡量的是流程开始到流程结束之间的时间,这是流程时间的主要因素。

相关考题:

企业流程再造的核心工作有( )。A、辨识顾客,衡量顾客关键需求B、决定改造的关键流程C、制定流程绩效目标D、新流程再设计E、思维模式改变及新文化塑造

顾客满意度可用顾客让渡价值来衡量,它是指顾客获得的﹝﹞和顾客为之付出的﹝﹞之间的差距。

定期调查员工的激励程度是以下哪项的例子()。A、学习和成长的结果衡量B、顾客结果衡量C、顾客绩效驱动力D、学习和成长绩效的驱动力

平衡记分卡将管理层的注意力集中到关键成功要素,为实现竞争成功提供行动计划。以下哪项一般不是平衡记分卡中的一项关键成功要素?()A、财务绩效衡量B、竞争者的经营战略C、内部业务流程D、员工创新和学习

Alfa公司为孩子们生产教育用品。他们很自豪自己的顾客服务要优于其竞争对手,并且通过重视顾客服务来实现业务增长。Alfa最近采用平衡记分卡衡量系统。以下哪项将是Alfa公司在平衡计分卡中所使用的主要衡量指标?()A、目前顾客的重复购买数量B、毛利C、新产品上市的及时性D、周转时间

服务质量等同于顾客满意度,所以我们通常以顾客满意度来衡量服务质量。

评价作业调度的性能时,衡量用户满意度的准确指标应该是()。A、周转时间B、带权周转时间C、平均周转时间D、平均带权周转时间

平衡计分卡中的哪项关键成功要素包括如市场份额、质量和准时性等关键成功因素?()A、财务B、内部业务流程C、顾客D、学习和创新

流程时间的关键成功要素最好用以下哪项来衡量?()A、调查B、周转C、ROID、顾客满意

衡量顾客满意度的方法很多,在整理分析顾客满意度调查数据时,常用帕雷托图来调查和了解特定劣质事件出现的频率,或顾客不满和顾客满意情况的发生次数。

衡量顾客满意度的工具有6种,其中()是一种简单易用的方法,用来调查和了解特定劣质事件出现的频率,或顾客不满和顾客满意情况的发生次数。A、流程运行图B、标杆差异图C、四维矩阵法D、检查表

关于顾客满意,下列表述正确的是()A、顾客满意不满意、有多满意不能衡量B、客户满意是企业争取客户、求得发展的关键C、顾客满意是顾客的一种消费行为D、产品满意就是产品质量满意

某六西格玛项目团队在顾客调查中获得了以下信息:手机待机时间为1天时,顾客非常不满意;待机时间为3天时,顾客反映平平;待机时间为1周时,大多数顾客表示满意或非常满意。根据上述信息,手机待机时间应是:()A、魅力质量B、基本质量C、一元质量D、关键质量

下列哪些是顾客关系管理的成功要素?()A、人B、企业流程C、科技D、资产

平衡计分卡中的关键成功要素一定是()。A、财务的B、改善质量C、首先考虑顾客D、可衡量

进行顾客满意度调查,数据收集后要进行整理分析,常用的衡量顾客满意度的工具有()。A、3种B、4种C、5种D、6种

单选题衡量顾客满意度的真正目的是( )A回答具体的市场占有率问题B市场调查和市场细分C通过对调查数据的统计分析,发现顾客满意水平的关键因素D测量顾客满意度指数

单选题Alfa公司为孩子们生产教育用品。他们很自豪自己的顾客服务要优于其竞争对手,并且通过重视顾客服务来实现业务增长。Alfa最近采用平衡记分卡衡量系统。以下哪项将是Alfa公司在平衡计分卡中所使用的主要衡量指标?()A目前顾客的重复购买数量B毛利C新产品上市的及时性D周转时间

单选题平衡记分卡将管理层的注意力集中到关键成功要素,为实现竞争成功提供行动计划。以下哪项一般不是平衡记分卡中的一项关键成功要素?()A财务绩效衡量B竞争者的经营战略C内部业务流程D员工创新和学习

单选题关系营销取得成功的关键因素是()A关注B服务C信任和承诺D顾客满意

单选题流程时间的关键成功要素最好用以下哪项来衡量?()A调查B周转CROID顾客满意

单选题平衡计分卡中的关键成功要素一定是()。A财务的B改善质量C首先考虑顾客D可衡量

单选题平衡计分卡中的哪项关键成功要素包括如市场份额、质量和准时性等关键成功因素?()A财务B内部业务流程C顾客D学习和创新

单选题某六西格玛项目团队在顾客调查中获得了以下信息:手机待机时间为1天时,顾客非常不满意;待机时间为3天时,顾客反映平平;待机时间为1周时,大多数顾客表示满意或非常满意。根据上述信息,手机待机时间应是:()A魅力质量B基本质量C一元质量D关键质量

单选题一个企业要在资源消耗和产出之间建立清晰的联系,并感到有个流程用机器小时衡量最好,而另一个流程用设置次数衡量最好。以下哪种系统给予这种选择?()A作业为基础的预算B弹性预算C改善预算D滚动预算

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单选题一个顾客盈利性分析显示在他/她成为顾客的第一年里,维护顾客的成本要高于产生的利润。进行是否要保留住这个顾客所的有效财务衡量是以下哪项?()A终身盈利性B顾客满意成本C顾客获得成本D顾客保留衡量

单选题评价作业调度的性能时,衡量用户满意度的准确指标应该是()。A周转时间B带权周转时间C平均周转时间D平均带权周转时间