多选题服务质量问题可以分为（）。A服务质量不良反映B服务质量等级问题C服务质量一般问题D服务质量严重问题E服务质量重大问题

多选题
服务质量问题可以分为（）。
A

服务质量不良反映

B

服务质量等级问题

C

服务质量一般问题

D

服务质量严重问题

E

服务质量重大问题

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由贝里等人提出的服务差距模型可以用来分析（ ）。A:顾客的满意度B:服务人员的忠诚度C:企业的内部环境D:服务质量问题产生的原因
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服务质量问题可分为()。 A.服务质量不良反应、服务质量一般问题、服务质量严重问题、服务质量特大问题B.服务质量一般问题、服务质量严重问题、服务质量大问题、服务质量特大问题C.服务质量不良反应、服务质量问题D.服务质量问题服务、路风问题
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服务质量问题分为不良反映、一般问题、严重问题和重大问题四类。() 此题为判断题(对，错)。
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尽管全国大多数酒店的服务质量都不错，但还是有些酒店存在服务质量问题，这些服务质量问题可能只在低星级酒店存在。据此，有4个推论： (1)并非所有的酒店都存在服务质量问题。 (2)有些低星级酒店可能存在服务质量问题。 (3)北京香格里拉饭店是一家五星级酒店，因此该酒店必然不存在服务质量问题。 (4)江苏的星级酒店数量位居全国前列，因此江苏的大多数酒店服务质量都不错。 以上推论中，正确的有（ ）。 A．1个 B．2个 C．3个 D．4个
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服务质量问题可以分为( )。A.服务质量不良反映B.服务质量等级问题C.服务质量一般问题D.服务质量严重问题E.服务质量重大问题
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当航空运输服务中存在多方面的质量问题时，可以采用( )方法找出主要质量问题。A.帕累托分析(排列图)B.过程分析C.数理统计D.因果图
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从销售服务的时间序列来看，销售服务可以分为（）。A、长期服务B、中期服务C、短期服务D、终身服务
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网络营销服务可以分为普通服务和（）两大类。
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网络营销服务可以分为普通服务和（）服务两大类。
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《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）中规定：客运服务质量问题主要分为几种类型？
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电信服务可以分为（）和（）。
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按服务对象划分，社区服务可以分为（）（）。
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十二条规定，服务质量问题分为（）。A、服务质量不良反映B、服务质量一般问题C、服务质量严重问题D、服务质量重大问题
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定，服务质量问题分为（）类。A、4B、3C、5D、2
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铁路总公司对发生服务质量问题的行政处分分为警告、记过、记大过、降级、撤职。
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服务质量问题在定性上分为服务质量重大问题、服务质量严重问题、服务质量一般问题及服务质量不良反映。
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下列可以通过网络优化解决的问题有（）。A、定位设备问题B、工程参数问题C、无线参数问题D、网络服务质量问题
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LTE切换失败问题可以分为信道质量问题，网优问题，配置问题和传输问题等。
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服务质量问题可以分为（）。A、服务质量不良反映B、服务质量等级问题C、服务质量一般问题D、服务质量严重问题E、服务质量重大问题
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判断题铁路总公司对发生服务质量问题的行政处分分为警告、记过、记大过、降级、撤职。A对B错
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填空题按服务对象划分，社区服务可以分为（）（）。
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多选题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十二条规定，服务质量问题分为（）。A服务质量不良反映B服务质量一般问题C服务质量严重问题D服务质量重大问题
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单选题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定，服务质量问题分为（）类。A4B3C5D2
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判断题LTE切换失败问题可以分为信道质量问题，网优问题，配置问题和传输问题等。A对B错
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单选题由贝里等人提出的服务差距模型可以用来分析（）。A顾客的满意度B服务人员的忠诚度C企业的内部环境D服务质量问题产生的原因
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