判断题服务质量问题在定性上分为服务质量重大问题、服务质量严重问题、服务质量一般问题及服务质量不良反映。A对B错
判断题
服务质量问题在定性上分为服务质量重大问题、服务质量严重问题、服务质量一般问题及服务质量不良反映。
A
对
B
错
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解析：
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定，发生（）之一的，不能确定款额的对责任者处以1000—2000元罚款。A、服务质量严重问题B、服务质量一般问题C、服务质量重大问题D、服务质量不良反映
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的，属于（）。A、服务质量重大问题B、服务质量一般问题C、服务质量严重问题D、服务质量不良反映
多选题关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：服务质量问题分类：（）。A服务质量不良反映B服务质量一般问题C服务质量严重问题D服务质量重大问题
单选题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，站、车各项工作标准、基础管理未达到规定要求影响服务质量的，属于（）。A服务质量一般问题B服务质量重大问题C服务质量严重问题D服务质量不良反映
单选题依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕86号）中规定客运服务质量问题的定性分为服务质量不良反映、服务质量一般问题、（）、服务质量重大问题。A服务质量严重问题B服务质量较大问题C服务质量较重问题D服务质量很大问题
多选题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:客运服务质量问题的定性分为（）。A服务质量不良反映B服务质量一般问题C服务质量严重问题D服务质量重大问题
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单选题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，责任造成旅客、货主轻伤的属于（）。A服务质量严重问题B服务质量一般问题C服务质量重大问题D服务质量不良反映