制定何种有效激励机制可以提高员工的服务质量?

制定何种有效激励机制可以提高员工的服务质量?


相关考题:

有效的招聘管理可以提高员工的满意度和降低员工流失率() 此题为判断题(对,错)。

提高服务质量,可以实现的效益包括()。 A、留住顾客B、价格竞争C、留住好员工D、降易成本

公共部门通过培训,可以()。 A、改善公共部门的工作方式B、提高公共服务质量C、提高公共服务工作绩效D、提高公共服务人员工资

网络金融可以有效降低服务成本,提高金融体系的服务质量和效率。()

工作丰富化的优点是()。A:有效降低管理成本B:可以提高员工的工作动力C:提高员工生产率D:降低缺勤率和离职率E:提高员工满意度

在服务营销三角形中显示了三种类型的营销活动,属于外部营销活动的有( )。A:根据竞争情况调整价格策略B:根据用户需求的差异性,进一步细分市场C:建立有效的激励机制,留住人才D:制定新业务的市场推广计划E:对新上岗的员工开展培训,提高员工的服务技能

企业在解决人力资源短缺的问题时,最为有效的方法不包括(  )。A. 改进生产加工工艺设计B. 合并和关闭臃肿机构C. 提高员工生产业务技能D. 制定科学的员工激励机制

(2015年11月)企业在解决人力资源短缺的问题时,最为有效的方法不包括 (  )A.改进生产加工工艺设计B.合并和关闭臃肿机构C.提高员工生产业务技能D.制定科学的员工激励机制

贯彻落实科学发展观,提高咨询服务质量。应该采取的措施有()A:增强质量意识B:制定质量标准和规范C:推动质量管理体系建设D:健全提高质量的激励机制E:建立以集体质量审核为基础的质量责任制

有效的餐饮服务质量控制必须具备以下三个基本条件()A、选好服务人员B、制定服务规程C、收集质量信息D、抓好员工培训

培训可以提高员工的个人素质,为员工晋升创造条件,还可以()。A、促进饭店管理工作走向正规化B、迅速提高饭店经济效益C、迅速改善饭店服务质量D、加快员工流动

提升服务质量的策略,以下描述()最为全面。A、正确认知顾客期望;制定服务标准,加强服务设计;提高员工服务水平;控制实际传送服务与顾客感受的差距;补救服务B、制定服务标准,加强服务设计;提高员工服务水平;控制实际传送服务与顾客感受的差距;补救服务C、正确认知顾客期望;制定服务标准,加强服务设计D、正确认知顾客期望;制定服务标准,加强服务设计;补救服务

所谓()是指为保证导游人员工作规范和服务质量,提高工作能力和工作投入程度而制定的一系列规定。A、导游人员的管理B、导游服务质量管理C、导游回扣的管理D、导游小费的管理

改善和提高服务生产率的重要前提是()。A、提高员工素质B、完善员工激励机制C、提高服务水平D、正确的把握服务生产率概念

加油站要提高服务质量,就要建立有效的激励机制,落实奖惩,充分调动加油站员工的积极性,为客户提供优质服务。

加油站要想在市场竞争中赢得优势,就必须不断进行服务改进和创新,下面()不是提高加油站服务质量的措施。A、与顾客充分沟通,理解客户的真实需求B、建立有效激励机制C、加强员工与管理人员关于顾客需求信息的沟通与传递D、控制费用

饭店要想有效控制员工的离职风险,最好的办法是做好员工的离职防范,具体内容包括()。A、制定科学的人事政策B、保持正常沟通渠道C、建立人才离职预警机制D、注重人文关怀E、加强员工保障和激励机制

汽车美容员工应特别注意加强服务意识、()、 提高服务质量。

饭店服务质量控制的基础工作包括()A、服务质量信息工作B、制定服务规程C、服务质量教育工作D、对员工进行业务技术培训E、对员工进行服务质量管理教育

20世纪90年代早期,某国外寿险公司为提高服务质量,强调员工的满意度和主人翁责任感,使得员工个人和团队处处以客户需要为先,这说明()A、员工的满意度直接影响客户的满意度B、忽视员工的利益,也可以提高服务质量C、提高服务质量,可以不依靠员工的主动性D、提高服务质量可以自动实现

员工素质的提高是提高服务质量的重要保障。

对于客房服务员的培训效果来说,其培训目的是()标准。A、检验和评估培训有效性的重要B、迅速改善饭店服务质量C、提高员工的个人素质D、迅速提高酒店经济效益

判断题员工素质的提高是提高服务质量的重要保障。A对B错

多选题对于旅游企业来说,确保和提高其服务质量的途径主要包括(  )。A加强对员工的思想培训B提高员工服务本领C完善服务设施D制定严格的保障措施E加强旅游目的地的形象建设

多选题饭店服务质量控制的基础工作包括()。A服务质量信息工作B制定服务规程C服务质量教育工作D对员工进行业务技术培训E对员工进行服务质量管理教育

判断题网络金融可以有效降低服务成本,提高金融体系的服务质量和效率。A对B错

多选题饭店要想有效控制员工的离职风险,最好的办法是做好员工的离职防范,具体内容包括()。A制定科学的人事政策B保持正常沟通渠道C建立人才离职预警机制D注重人文关怀E加强员工保障和激励机制