提高服务质量,可以实现的效益包括()。 A、留住顾客B、价格竞争C、留住好员工D、降易成本
提高服务质量,可以实现的效益包括()。
A、留住顾客
B、价格竞争
C、留住好员工
D、降易成本
相关考题:
20世纪90年代早期,某国外寿险公司为提高服务质量,强调员工的满意度和主人翁责任感,使得员工个人和团队处处以客户需要为先,这说明( )。A.员工的满意度直接影响客户的满意度B.忽视员工的利益,也可以提高服务质量C.提高服务质量,可以不依靠员工的主动性D.提高服务质量可以自动实现
7、茶艺师职业道德的基本准则,就是指()。A.遵守职业道德原则,热爱茶艺工作,不断提高服务质量B.精通业务,不断提高技能水平C.努力钻研业务,追求经济效益第一D.提高自身修养,实现自我提高