多选题对于旅游企业来说，确保和提高其服务质量的途径主要包括（ ）。A加强对员工的思想培训B提高员工服务本领C完善服务设施D制定严格的保障措施E加强旅游目的地的形象建设
多选题
对于旅游企业来说，确保和提高其服务质量的途径主要包括（ ）。
A
加强对员工的思想培训
B
提高员工服务本领
C
完善服务设施
D
制定严格的保障措施
E
加强旅游目的地的形象建设
参考解析
解析：
对于旅游企业来说，确保和提高其服务质量的途径主要包括：①要使员工有做好工作的愿望；②要使员工有做好工作的本领；③要有做好服务工作的条件；④要有严格的保障措施。
对于旅游企业来说，确保和提高其服务质量的途径主要包括：①要使员工有做好工作的愿望；②要使员工有做好工作的本领；③要有做好服务工作的条件；④要有严格的保障措施。
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