所谓（）是指为保证导游人员工作规范和服务质量，提高工作能力和工作投入程度而制定的一系列规定。A、导游人员的管理B、导游服务质量管理C、导游回扣的管理D、导游小费的管理
所谓（）是指为保证导游人员工作规范和服务质量，提高工作能力和工作投入程度而制定的一系列规定。
- A、导游人员的管理
- B、导游服务质量管理
- C、导游回扣的管理
- D、导游小费的管理
相关考题：
导游人员，是指依照( )的规定，取得( )，接受旅行社委派及相关旅游服务的人员。A.《导游人员管理条例》，导游证B．《旅行社管理条例》，导游证C．《导游人员管理条例》，导游资格证D．《旅行社管理条例》，导游资格证
导游是指按照（ ）的规定，取得导游证，接受旅行社委派或者在旅游行业组织注册，为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。A.《旅行社管理条例》B.《导游管理办法》和《导游人员管理条例》C.《旅游服务基础术语》D.《导游服务规范》
导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。无导游证从事导游活动的，依据国务院发布的（）的有关规定给予处罚。A、《旅行社管理条例》B、《导游人员管理条例》C、《导游人员管理办法》D、《导游人员工作准则》
导游服务管理机构的行政管理职责主要有（）。A、负责社会导游人员注册登记，颁发导游资格证、导游等级证和导游证IC卡B、负责社会导游人员的年审审核C、负责建立对社会导游人员服务质量的考核监督办法和奖惩制度D、保障社会导游人员的合法权益E、负责为社会导游人员代办有关保险
为保证导游服务管理机构对社会导游人员的有效管理，各市旅游局就赋予“机构”必要的行政管理职责是（）。A、负责社会导游人员的注册登记，代办导游资格证、导游等级证和导游证IC卡，并负责其日常管理B、负责组织社会导游人员参加年度审核、年审培训和日常政治、业务培训C、负责建立对社会导游人员服务质量的考核监督办法和奖惩制度D、负责处理旅游者的投诉
为了确保对导游人员的有效管理，提高旅游服务质量，维护旅游市场秩序，保护（）的合法权益，国务院和国家旅游局制定了《导游人员管理条例》。A、旅游者B、导游人员C、旅游者和导游人员D、旅行社和旅游者
根据《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，应佩戴导游证，为的是（）。A、便于旅游者识别导游人员B、增强导游人员职业责任感C、使旅游者及时得到导游人员的帮助和服务D、便于旅游行政管理部门的监督E、便于旅游行政管理部门的检查
多选题根据《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，应佩戴导游证，为的是（）。A便于旅游者识别导游人员B增强导游人员职业责任感C使旅游者及时得到导游人员的帮助和服务D便于旅游行政管理部门的监督E便于旅游行政管理部门的检查
单选题为了确保对导游人员的有效管理，提高旅游服务质量，维护旅游市场秩序，保护（）的合法权益，国务院和国家旅游局制定了《导游人员管理条例》。A旅游者B导游人员C旅游者和导游人员D旅行社和旅游者
单选题导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。无导游证从事导游活动的，依据国务院发布的（）的有关规定给予处罚。A《旅行社管理条例》B《导游人员管理条例》C《导游人员管理办法》D《导游人员工作准则》
多选题对于小费问题，导游人员、旅游者及旅游行政部门，正确的态度是（ ）。A导游人员接受合理的小费是国际上通用的做法B小费是旅游者自愿在服务费以外支付给导游人员的费用C服务优质的导游人员得到小费，是旅游者对其工作的肯定、奖励和感谢D导游人员接受小费与否，直接影响导游人员和旅行社的收入E小费与我国传统道德违背
多选题导游服务四原则既是导游人员的服务原则，也用来衡量导游人员的（ ）。A服务意识B服务态度C服务质量D基本素质E工作能力