提倡礼貌习惯用语，营业员要做到“五声”、“十二字”、和“五忌”、“五不讲”。
提倡礼貌习惯用语，营业员要做到“五声”、“十二字”、和“五忌”、“五不讲”。
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下列文化常识中正确的有（ ）。A.五声也称“五音”，即我国古代五声音阶中的宫、商、角、徵、羽五个音级B.十二生肖是由十二种源于自然界的动物所组成C.花中四君子指梅、竹、兰、菊D.岁寒三友指松、竹、梅
孙子兵法•兵势篇》在论及作战态势的变化时，拿“五声”、“五味”、的变化来作比喻：“声不过五，五声之变，不可胜听也。色不过五，五色之变，不可胜观也。味不过五，五味之变，不可胜尝也。战势不过奇正，奇正之变，不可胜穷也。”这里的“五声”是指哪五声？（）A、宫B、商C、角D、徵E、羽F、变宫G、变徵
多选题孙子兵法•兵势篇》在论及作战态势的变化时，拿“五声”、“五味”、的变化来作比喻：“声不过五，五声之变，不可胜听也。色不过五，五色之变，不可胜观也。味不过五，五味之变，不可胜尝也。战势不过奇正，奇正之变，不可胜穷也。”这里的“五声”是指哪五声？（）A宫B商C角D徵E羽F变宫G变徵
单选题柜台服务禁语要做到“（）不讲”0A五B六C七D三