接待考察旅游团时，导游人员在讲解方面应注意( )。A．讲深不讲浅B．讲外不讲内C．讲个性不讲共性D．保证充足的游览时间
投递忌语中的“五不讲”包括：生硬唐突的话不讲、低级庸俗的话不讲、粗鲁侮辱用户的话不讲、讽刺挖苦用户的话不讲、（）用户的话不讲。
提倡礼貌习惯用语，营业员要做到“五声”、“十二字”、和“五忌”、“五不讲”。A对B错
三讲三不讲原则有哪些？（）A、讲外因不讲内因B、讲主观不讲客观C、讲自己不讲别人D、讲自己且讲别人
讲3不讲的意思是（）A、讲主观，不讲客观B、讲内因，不讲外因C、讲自己，不讲别人D、任何事情都不讲
真正的道德社会应该是（）。A、别人讲道德时自己不讲道德，别人不讲道德时自己也不讲道德B、别人讲道德时自己不讲道德，别人不讲道德时自己讲道德C、别人讲道德时自己讲道德，别人不讲道德时自己也不讲道德D、别人讲道德时自己讲道德，别人不讲道德时自己也讲道德
接待考察旅游团时，导游人员在讲解方面应注意（）。A、讲深不讲浅B、讲外不讲内C、讲个性不讲共性D、保证充足的游览时间
导游人员讲话要注意分寸，坚持五不讲（）A、有伤游客自尊心的话不讲B、有损游客人格的话不讲C、埋怨责怪游客的话不讲D、蛮横无理的话不讲E、讽刺的话不讲
提倡礼貌习惯用语，营业员要做到“五声”、“十二字”、和“五忌”、“五不讲”。
电装三讲三不讲是指：（）A、讲文明不讲礼貌B、讲工作不讲纪律C、讲内因不讲外因D、讲主观不讲客观E、讲自己不讲别人
在处理保守医密与讲真话二者关系时应该对（）A、传染患者保密，不讲疾病实情B、慢性患者保密，不讲疾病实情C、妇科患者保密，不讲疾病实情D、晚期癌症患者保密，不讲疾病实情E、早期癌症患者保密，不讲疾病实情
简述收银员在接待顾客过程中服务语言要做到的“五要”“五声”“四不讲”。
讲话时要求（），语气（）、（），不讲（）语言、不讲（）。
在顾客挑选但没有购买商品时，商品营业员不讲（）。A、讥讽挖苦的话B、帮助挑选的话C、催促的话D、介绍商品的话
柜台服务禁语要做到“（）不讲”0A、五B、六C、七D、三
在顾客长时间挑选商品时，商品营业员不讲（）。A、介绍商品的话B、商品的缺点C、帮助挑选的话D、催促的话
商业服务员在接待顾客的过程中，服务语言要做到“五要”和“（）不讲”。A、三B、四C、五D、六
单选题营业员在接待顾客时.应做到（）A五不讲B六不讲C三不讲D四不讲
判断题提倡礼貌习惯用语，营业员要做到“五声”、“十二字”、和“五忌”、“五不讲”。A对B错
单选题商业服务员在接待顾客的过程中，服务语言要做到“五要”和“（）不讲”。A三B四C五D六
多选题导游人员讲话要注意分寸，坚持五不讲（）A有伤游客自尊心的话不讲B有损游客人格的话不讲C埋怨责怪游客的话不讲D蛮横无理的话不讲E讽刺的话不讲
多选题导游人员讲话要注意分寸，坚持五不讲，具体包括（ ）。A不讲伤旅游者自尊的话B不讲有损旅游者人格的话C不讲责怪旅游者的话D不讲挖苦的话E不讲旅游者不爱听的话
多选题接待考察旅游团时，导游人员在讲解方面应注意（）。A讲深不讲浅B讲外不讲内C讲个性不讲共性D保证充足的游览时间
多选题导游人员为考察旅游团（者）提供讲解服务时，除保证充足的游览时间外，在讲解时还应注意（ ）。A讲浅不讲深B讲深不讲浅C讲外不讲内D讲共性不讲个性E讲个性不讲共性
填空题投递忌语中的“五不讲”包括：生硬唐突的话不讲、低级庸俗的话不讲、粗鲁侮辱用户的话不讲、讽刺挖苦用户的话不讲、（）用户的话不讲。
单选题柜台服务禁语要做到“（）不讲”0A五B六C七D三