以下哪些指标属于店铺主观服务指标①:成交量②:客服在线时长③:购买转化率④:客服响应率⑤:与平台配合⑥:退款率⑦:拉新率⑧:价格抽检⑨:商品详情页制作⑩:好评率()A、①②⑤⑧⑩B、③④⑥⑦⑨C、②④⑤⑧⑨D、①②③⑦⑨

以下哪些指标属于店铺主观服务指标①:成交量②:客服在线时长③:购买转化率④:客服响应率⑤:与平台配合⑥:退款率⑦:拉新率⑧:价格抽检⑨:商品详情页制作⑩:好评率()

  • A、①②⑤⑧⑩
  • B、③④⑥⑦⑨
  • C、②④⑤⑧⑨
  • D、①②③⑦⑨

相关考题:

淘宝的DSR是指()。 A.月均店铺转化率、月均店铺浏览量、月均成交量B. 商品详情页的质量、发货的速度、促销活动的力度C.日均成交量、日均浏览量、日均客服咨询量D.宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量

下列关于客服的分类描述正确的是?( ) A、在线客服就是指售前客服和售后客服两类B、根据交易流程,在线客服可以分为售前客服、售中客服和售后客服C、售前客服绝对不能回复售后相关的咨询,否则就是“越权”D、在线客服可以根据店铺的规模进行分类,较小规模的店铺客服可能身兼数职,不做分类;较大规模的店铺客服可以分为售前客服、售后客服,也可以分为售前客服、售中客服、售后客服

店铺激活后必须完成的工作有以下哪些?()A、设置在线客服B、店铺装修C、报活动D、联系运营经理

国美在线店铺服务管控部有权监督和抽检商家在线客服与消费者的沟通内容,对于违返服务处罚标准有哪些?

以下选项哪些影响搜索服务分?()A、咚咚在线时长B、在线客服满意度满意度C、在线客服首次响应速度D、应答率

咚咚积分考核哪些指标?()A、咚咚在线时长B、咚咚满意度C、平均响应时长D、客户咨询时长

哪项会影响店铺评分?()A、咚咚在线时长B、咚咚满意度C、平均响应时长D、客户咨询时长

品质认证中重要的指标是哪个?()A、咚咚在线时长B、在线客服满意度满意度C、在线客服首次响应速度D、应答率

售前客服的绩效可以分为销售绩效和服务绩效两部分。如果想提升服务绩效,客服需要关注以下哪些指标?()A、回复率B、答问比C、响应时间D、聊天质检分数

小A是某店铺的一名售后客服,应该重点关注哪些绩效指标了解自己的工作情况?()A、纠纷退款率B、投诉率C、客服询单转化率D、平均响应时间

不回复恶意骚扰信息,会影响哪项指标?()A、咚咚在线时长B、在线客服满意度满意度C、在线客服首次响应速度D、应答率

在速卖通平台,金银牌店铺的筛选需考察服务和交易两大数据指标,其中服务指标的数据包括哪些方面?()A、店铺过去90天好评率B、店铺过去90天货不对版纠纷率C、DSR-商品描述D、店铺当月服务等级

淘宝店铺质量与下列哪项有关()A、好评率、退款率、客服服务质量、SDK等B、DSR、好评率、退款率、客服服务质量等C、客服在线时长、好评率、退款率、店铺装修风格等D、网页响应速度、好评率、SDK等

以下哪些指标是现有店铺客观数据指标①:成交量②:交易额③:购买转化率④:客服响应率⑤:支付转化率⑥:退款率⑦:拉新率⑧:单店重复购买率⑨:客服平均响应时长⑩:好评率()A、①②③⑤⑧⑩B、①③④⑤⑦⑨C、②④⑤⑥⑧⑩D、①②③④⑦⑨

QQ商城商户考核包含以下哪些内容()A、整体数据客观指标,服务主观指标,高压线B、整体数据客观指标,服务主观指标C、服务主观指标,减分项D、整体数据客观指标,服务主观指标,减分项

在制定营销分析的指标中,哪些指标属于行为类指标()A、PVB、UVC、访问时长D、转化率

()是客服中心接通效能的基础指标。A、人工接通率B、服务水平C、平均通话时长D、员工利用率

下列属于服务效率的考核指标的是()。A、工作率B、小休率C、在线率D、通话时长

在线客服采取一对一的方式进行服务,相对于银行而言,提高了客户服务效率,减少了客户在线等待时长。

客服中心开展中文打字测试属于考量()。A、服务效率考核指标B、服务质量考核指标C、知识能力考核指标D、团队贡献考核指标

单选题下列属于服务效率的考核指标的是()。A工作率B小休率C在线率D通话时长

单选题以下哪些指标属于店铺主观服务指标①:成交量②:客服在线时长③:购买转化率④:客服响应率⑤:与平台配合⑥:退款率⑦:拉新率⑧:价格抽检⑨:商品详情页制作⑩:好评率()A①②⑤⑧⑩B③④⑥⑦⑨C②④⑤⑧⑨D①②③⑦⑨

判断题在线客服采取一对一的方式进行服务,相对于银行而言,提高了客户服务效率,减少了客户在线等待时长。A对B错

单选题以下哪些指标是现有店铺客观数据指标①:成交量②:交易额③:购买转化率④:客服响应率⑤:支付转化率⑥:退款率⑦:拉新率⑧:单店重复购买率⑨:客服平均响应时长⑩:好评率()A①②③⑤⑧⑩B①③④⑤⑦⑨C②④⑤⑥⑧⑩D①②③④⑦⑨

单选题QQ商城商户考核包含以下哪些内容()A整体数据客观指标,服务主观指标,高压线B整体数据客观指标,服务主观指标C服务主观指标,减分项D整体数据客观指标,服务主观指标,减分项

单选题客服中心开展中文打字测试属于考量()。A服务效率考核指标B服务质量考核指标C知识能力考核指标D团队贡献考核指标

单选题()是客服中心接通效能的基础指标。A人工接通率B服务水平C平均通话时长D员工利用率