下列属于服务效率的考核指标的是()。A、工作率B、小休率C、在线率D、通话时长

下列属于服务效率的考核指标的是()。

  • A、工作率
  • B、小休率
  • C、在线率
  • D、通话时长

相关考题:

下列属于《中国银行业文明规范服务百佳示范网点考核标准》考核模块的是() A、环境和服务管理模块B、柜员服务与效率模块C、信息和大堂管理模块D、消费者权益保护与社会责任履行模块E、经营业绩和服务文化培育模块

下列不属于《中国银行业文明规范服务百佳示范网点考核标准》中柜员服务与效率模块内容的是() A、柜面服务B、个人理财与贵宾服务C、服务效率D、投诉处理

招标采购项目服务要素的考核指标中,下列属于质量考核指标的是 ()A.完整性B.安全性C经济性 D.逻辑性

评估是指对个案工作的服务过程和效率进行评定,下列不属于评估的主要内容的是( )。A.服务对象的改变状况B.工作目标的实现程度C.社会工作者所投入的人力、物力和其他资源的投入D.服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入

下列指标中,不属于GIS系统技术评价指标的是()。A:系统效率B:可移植性C:可扩展性D:技术服务

创新能力是属于绩效考核内容的()指标A、服务效率考核指标B、服务质量考核指标C、知识能力考核指标D、其他考核指标

下列属于柜面服务类窗口服务人员考核指标的是()A、核保时长B、销售单位客户满意度C、公司有效投诉件数D、柜面客流量

下列不属于A柜面客户服务岗考核指标的是()A、投诉案件平均处理时长B、国寿资讯通服务达成率C、国寿鹤卡发卡完成率D、客户信息分析利用率

下列选项中属于绩效管理体系要素的有()A、考核指标B、考核指标的标准C、考核指标权重D、考核主体及权重

下列不属于抄表考核指标的是()A、“一站妥”服务比例B、实抄率C、手工抄表准确率D、机器抄表准确率

下列属于查勘服务类窗口服务人员考核指标的是()A、销售单位满意度B、客户满意度C、单证采集上传时效D、服务规范E、着装仪容仪表F、公司结案率

下列属于电话服务类窗口服务人员考核指标的是()A、客户满意度B、电话接听量C、通话时长D、销售单位满意度E、公司有效投诉件数F、客户来电量

下列各项属于仓库保管效率管理的考核指标的有()。A、单位时间配送量B、库存周转率C、输送率D、装载率E、缺货率

以下不属于知识能力考核指标的是()A、技能与知识B、服务技巧C、创新能力D、培训考核

以下哪个不是绩效考核的内容?()A、服务效率考核指标B、服务能力考核指标C、服务质量考核指标D、知识能力考核指标、其他考核指标

客服中心开展中文打字测试属于考量()。A、服务效率考核指标B、服务质量考核指标C、知识能力考核指标D、团队贡献考核指标

单选题创新能力是属于绩效考核内容的()指标A服务效率考核指标B服务质量考核指标C知识能力考核指标D其他考核指标

单选题以下不属于知识能力考核指标的是()A技能与知识B服务技巧C创新能力D培训考核

单选题下列属于服务效率的考核指标的是()。A工作率B小休率C在线率D通话时长

多选题下列属于查勘服务类窗口服务人员考核指标的是()A销售单位满意度B客户满意度C单证采集上传时效D服务规范E着装仪容仪表F公司结案率

单选题下列属于柜面服务类窗口服务人员考核指标的是()A核保时长B销售单位客户满意度C公司有效投诉件数D柜面客流量

单选题下列指标中,不属于GIS系统技术评价指标的是()。A系统效率B可移植性C可扩展性D技术服务

多选题下列各项属于仓库保管效率管理的考核指标的有()。A单位时间配送量B库存周转率C输送率D装载率E缺货率

单选题评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定,下列不属于评估的主要内容的是()。A服务对象的改变状况B工作目标的实现程度C社会工作者所投入的人力、物力和其他资源的投入D服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入

单选题下列不属于《中国银行业文明规范服务百佳示范网点考核标准》中柜员服务与效率模块内容的是()。A柜面服务B个人理财与贵宾服务C服务效率D投诉处理

单选题以下哪个不是绩效考核的内容?()A服务效率考核指标B服务能力考核指标C服务质量考核指标D知识能力考核指标、其他考核指标

单选题客服中心开展中文打字测试属于考量()。A服务效率考核指标B服务质量考核指标C知识能力考核指标D团队贡献考核指标