客户新购车辆,在1000KM内。下列哪些项目是可以申请保修的?()A、车轮和轮胎动平衡B、首次换油保养C、玻璃D、车身钣金E、大灯对光

客户新购车辆,在1000KM内。下列哪些项目是可以申请保修的?()

  • A、车轮和轮胎动平衡
  • B、首次换油保养
  • C、玻璃
  • D、车身钣金
  • E、大灯对光

相关考题:

依据车辆购置税的有关规定,下列说法中正确的是()。A.纳税人购买自用的应税车辆,自购买之日起60日内申报纳税B.车辆购置税税款可以分期缴付C.车辆购置税是对所有新购置车辆的使用行为征税D.车辆购置税的征税环节为车辆的出厂环节

一客户前两天在4S店索赔了一个刹车灯开关,客户车辆还有两个月就要出了质保期,现在客户疑虑该车如果过了质保期能否进行保修?如果刹车灯在过了保修期再一次出现故障,请问是否能够保修?

汽车产品实行()的原则,但本品牌的车辆可以在全国()的维修站点进行保修作业。

关于车辆保修,下列描述正确的是?()A、AMG为戴姆勒合作伙伴,戴姆勒会对所有AMG车辆提供保修B、在保修修理过程中从配件库领取的零件,一旦发现故障,都需要通过正常的保修流程提出索赔。C、客户向戴姆勒购买了梅赛德斯-奔驰系列乘用车并由戴姆勒开具发票,之后由客户交由AMG对车辆进行改装且直接向AMG付费。此种车辆不被列入戴姆勒产品价格清单吊,戴姆勒也不负责相关销售D、如果客户拒绝在工单上签字,则维修顾问必须对此记录如:“客户提出上述投诉,他/她拒绝签字,客户已被告知:制造商或相应的市场运作中心将保留对保修申请的决定权。”E、任何保修和善意维修工作必须总是在客户投诉的基础上进行。仅当发生安全性相关零件损坏或该工作可避免相继损坏时,才可不经客户同意增加附加工单

责接待客户并初步判断车辆故障是否属于保修的岗位是()A、维修技师B、服务顾问C、保修鉴定员

客户的保修申请属实,以下不属于专营店行使自已的权力确定并采取有效措施的是()A、满足客户保修要求,提供全部保修义务B、向客户解释不能承担保修的充分理由依据C、对车辆进行认真检查,消除其它故障隐患D、对产品缺陷进行鉴定并出具鉴定报告

下述不属于保修鉴定员日常工作的有()A、检查索赔车辆,并判断是否保修B、管理保修旧件C、处理客户投诉

负责最终判定车辆是否属于保修并与客户办理保修手续的岗位是()A、维修技师B、服务顾问C、保修鉴定员

车辆维修过程中发生追加维修项目,由于属于保修范围内,服务专员可以直接通知技师维修,事后再向客户报备即可。()

客户车辆已经超过保修期,为了安全起见有必要增加修理项目。此时无法与客户取得联系,维修技师可以先修理后再向客户解释,并争取客户的同意。()

在客户车辆保养项目中,下列哪些保养件及易损件不属整车保修范围()A、火花塞B、座椅C、刹车盘D、轮胎E、卤素灯泡

车辆在出保后,客户自费更换的零件(保修范围零件)是否可以享受保修?保修期多长?()A、否,无保修期B、是,保修期为三个月C、是,保修期为一年或2万公里(以先到者为准)D、是,保修期为一年不限里程

下列哪些项目属于顾客的不合理需求()。A、在保修期内由于自己的不小心而摔掉了一块漆,要求换车B、在买了座椅套后,回家一看,顾客又觉得不好看,要求更换C、在车辆的保修期内,出现的非顾客原因造成的质量问题,要求经销店免费维修D、顾客购买车辆后3个月,发现同款车的市场价格下调,要求退还差价

超过保修期的车辆,客户在4S店购买并安装的零件,其零件在自更换之日起保修期为(),当天完工经销商在DMS系统里做()记录,之后在保修期发生品质问题需申请的索赔类型是()索赔

保修可以分为几类?()A、车辆保修B、故障件返厂C、零件保修D、新零件保修E、善意维修

客户新购车辆,暂时无行驶证,在此期间发生保险事故,是否可以定损修车()A、可以B、不可以C、索赔时要提供临时牌照或相关上路证明

保修期内的客户遗失了保修手册,但有故障需要申请保修服务,业务接待该如何应对处理?()A、没有也可以保修B、根据政策向客户解释:无保修手册,无法办理保修C、请客户提供相关材料,帮助重新办理“保修手册”D、建议客户去购车的上海通用雪佛兰售后服务中心

新车交付后1000公里内校正因材料或制造加工缺陷而引起的车辆故障调整,在申请保修时,只能申报维修工时,而不存在材料费。

以下哪一项是不能提升CSI成绩的工作?()A、第一时间接待客户B、对于新车客户,向他说明非保修项目C、客户车辆在维修中被划伤,私下修复D、邀功

某车辆在保修期外因同一故障在专营店维修多次未能解决,用户认为厂家需对他的车辆进行召回处理,下列哪种说法正确?()A、车辆已经过了保修期,不符合召回范围。B、车辆即使过了保修期但仍属召回期限内,因此需要进行召回。C、由于无法为用户解决故障,厂家需对车辆进行召回D、该故障不属多发普遍性安全缺陷,不需进行召回。

整机在保修期内,客户要求免费外观的清洁服务,可以收费

为了满足客户满意度,保修期内车辆故障应提供拖车服务,尤其对于VIP客户,就是再远我们也要满足其需求进行急救拖车,并向上海通用申请拖车费用。

在服务过程中,下列有哪些项目是不属于估时估价的内容?()A、费用估计B、交车时间说明C、贵重物品提示D、保修手册索取

哪些项目可以申请行政复议?

凡车辆超编制单位()。A、可以接受捐赠车辆B、上级可以调拨C、一律不准新购置车辆

车辆信息控制装置的公里里程计数范围-1000~+1000km。

多选题客户新购车辆,暂时无行驶证,在此期间发生保险事故,是否可以定损修车()A可以B不可以C索赔时要提供临时牌照或相关上路证明