下述不属于保修鉴定员日常工作的有()A、检查索赔车辆,并判断是否保修B、管理保修旧件C、处理客户投诉
下述不属于保修鉴定员日常工作的有()
- A、检查索赔车辆,并判断是否保修
- B、管理保修旧件
- C、处理客户投诉
相关考题:
关于车辆保修,下列描述正确的是?()A、AMG为戴姆勒合作伙伴,戴姆勒会对所有AMG车辆提供保修B、在保修修理过程中从配件库领取的零件,一旦发现故障,都需要通过正常的保修流程提出索赔。C、客户向戴姆勒购买了梅赛德斯-奔驰系列乘用车并由戴姆勒开具发票,之后由客户交由AMG对车辆进行改装且直接向AMG付费。此种车辆不被列入戴姆勒产品价格清单吊,戴姆勒也不负责相关销售D、如果客户拒绝在工单上签字,则维修顾问必须对此记录如:“客户提出上述投诉,他/她拒绝签字,客户已被告知:制造商或相应的市场运作中心将保留对保修申请的决定权。”E、任何保修和善意维修工作必须总是在客户投诉的基础上进行。仅当发生安全性相关零件损坏或该工作可避免相继损坏时,才可不经客户同意增加附加工单
下列关于保修旧件返回要求的叙述中,正确的是()A、旧件到达目的地必须是旧件仓库B、如要求返回的索赔旧件未按规定返回,将作拒赔处理C、包装不当造成的保修旧件损坏,将被拒赔D、运输途中如旧件丢失,由DYK承担
那些情况下服务店返回的旧件相关保修将被拒赔()A、由于修理不当造成的部件损坏。B、索赔旧件上无旧件标签。C、在运往DYK过程中造成旧件的损坏、丢失。D、未发现旧件有缺陷或缺陷不符索赔条件。E、更换的部件不是DYK产品。
客户的保修申请属实,以下不属于专营店行使自已的权力确定并采取有效措施的是()A、满足客户保修要求,提供全部保修义务B、向客户解释不能承担保修的充分理由依据C、对车辆进行认真检查,消除其它故障隐患D、对产品缺陷进行鉴定并出具鉴定报告
车辆在出保后,客户自费更换的零件(保修范围零件)是否可以享受保修?保修期多长?()A、否,无保修期B、是,保修期为三个月C、是,保修期为一年或2万公里(以先到者为准)D、是,保修期为一年不限里程
保修期内的客户遗失了保修手册,但有故障需要申请保修服务,业务接待该如何应对处理?()A、没有也可以保修B、根据政策向客户解释:无保修手册,无法办理保修C、请客户提供相关材料,帮助重新办理“保修手册”D、建议客户去购车的上海通用雪佛兰售后服务中心
上海通用汽车公司审计保修时,将对下列哪些项目拒绝赔付,并视情节严重情况,对经销商进行相应处理?()A、未按规定返还保修旧件B、经查核与工单记载不符者C、获批准进行了超过经销商权限的保修D、未经过客户签字许可的修理E、维修服务委托书填写不完整
保修期内的车辆来店维修,发现需更换一个发电机并可以保修。车间从配件部领出一个新件并装车后发现有内部故障,只得再领一个新件并安装,故障解决。请问第一个有故障的新发电机应如何操作()A、由配件部负责向上海通用配件股申请保修B、由索赔员负责向上海通用索赔股申请保修C、向供应商申请保修D、不提供保修
保修鉴定员按照索赔内容填写旧件标签挂在相应旧件上,标签填写要求如下()A、底盘号填写后6位数字B、零件名称后加注零件编号C、故障原因、现象用简要文字说明,不能以代码代替D、公里数必须与申报里程相符
判断题中银e社区客户端支持在线物业保修、投诉。A对B错