负责最终判定车辆是否属于保修并与客户办理保修手续的岗位是()A、维修技师B、服务顾问C、保修鉴定员

负责最终判定车辆是否属于保修并与客户办理保修手续的岗位是()

  • A、维修技师
  • B、服务顾问
  • C、保修鉴定员

相关考题:

工程保修制度是指建设工程在办理竣工验收手续后,在规定的保修期限内,因勘查、设计、施工、材料等原因造成的质量缺陷,应当由施工单位负责维修、返工或更换,由责任单位负责赔偿损失。()

建设工程保修制度是指建设工程在办理交工验收手续后,在规定的保修期限内,因勘察设计、施工、材料等原因造成的质量缺陷,应当由()负责维修。A、施工单位B、设计单位C、建设单位D、责任单位

因设计原因导致质量缺陷的,在工程保修期内的正确做法是( )。A.施工企业不仅要负责保修,还要承担保修费用B.施工企业仅负责保修,由此发生的费用可向建设单位索赔C.施工企业仅负责保修,由此发生的费用可向设计单位索赔D.施工企业不负责保修,应由建设单位另行组织维修

因设计原因导致质量缺陷的,在工程保修期内的正确做法是( )。A、 施工企业不仅要负责保修,还要承担保修费用B、 施工企业仅负责保修,由此发生的费用可向建设单位索赔C、 施工企业仅负责保修,由此发生的费用可向设计单位索赔D、 施工企业不负责保修,应由建设单位另行组织维修

当同一派工单保修两个或以上项目是时,是否需人为分开提交保修单据,判定标准有()A、存在因果关系B、属于相关联部件C、属于类似部件D、保修类型

关于车辆保修,下列描述正确的是?()A、AMG为戴姆勒合作伙伴,戴姆勒会对所有AMG车辆提供保修B、在保修修理过程中从配件库领取的零件,一旦发现故障,都需要通过正常的保修流程提出索赔。C、客户向戴姆勒购买了梅赛德斯-奔驰系列乘用车并由戴姆勒开具发票,之后由客户交由AMG对车辆进行改装且直接向AMG付费。此种车辆不被列入戴姆勒产品价格清单吊,戴姆勒也不负责相关销售D、如果客户拒绝在工单上签字,则维修顾问必须对此记录如:“客户提出上述投诉,他/她拒绝签字,客户已被告知:制造商或相应的市场运作中心将保留对保修申请的决定权。”E、任何保修和善意维修工作必须总是在客户投诉的基础上进行。仅当发生安全性相关零件损坏或该工作可避免相继损坏时,才可不经客户同意增加附加工单

责接待客户并初步判断车辆故障是否属于保修的岗位是()A、维修技师B、服务顾问C、保修鉴定员

客户的保修申请属实,以下不属于专营店行使自已的权力确定并采取有效措施的是()A、满足客户保修要求,提供全部保修义务B、向客户解释不能承担保修的充分理由依据C、对车辆进行认真检查,消除其它故障隐患D、对产品缺陷进行鉴定并出具鉴定报告

下述不属于保修鉴定员日常工作的有()A、检查索赔车辆,并判断是否保修B、管理保修旧件C、处理客户投诉

车辆维修过程中发生追加维修项目,由于属于保修范围内,服务专员可以直接通知技师维修,事后再向客户报备即可。()

客户车辆已经超过保修期,为了安全起见有必要增加修理项目。此时无法与客户取得联系,维修技师可以先修理后再向客户解释,并争取客户的同意。()

车辆在出保后,客户自费更换的零件(保修范围零件)是否可以享受保修?保修期多长?()A、否,无保修期B、是,保修期为三个月C、是,保修期为一年或2万公里(以先到者为准)D、是,保修期为一年不限里程

ZM(自定义)施工代码的工时确认,应由()在工单上进行签字确认才有效。A、售后服务经理B、车间主管C、保修员D、服务顾问E、维修技师

保修可以分为几类?()A、车辆保修B、故障件返厂C、零件保修D、新零件保修E、善意维修

昭阳F20外置光驱保修期和维修方式为()。A、一年保修上门服务B、一年保修送修服务C、两年保修上门服务D、两年保修送修服务

保修期内的客户遗失了保修手册,但有故障需要申请保修服务,业务接待该如何应对处理?()A、没有也可以保修B、根据政策向客户解释:无保修手册,无法办理保修C、请客户提供相关材料,帮助重新办理“保修手册”D、建议客户去购车的上海通用雪佛兰售后服务中心

车辆转让后,即使该车仍在保修期内,随后的购买者也不得享有剩余保修期内的保修服务权利。

无有效发票和保修手册,且不能证明所购产品在保修期内的车辆,东风日产不能为其提供保修服务。

服务顾问在交车过程不需要介绍的维修服务内容是()。A、介绍保养周期和保修范围B、介绍保养保修政策C、车辆事故处理流程和方法D、服务网络与24小时救援服务体制

服务单位维修通用设备易损件时因遵循()。A、属于保修期内的,服务单位免费为用户更换B、属于保修期内的,服务单位免费为用户维修C、属于保修期外或保修期内非正常损坏的,由用户直接购买新部件D、属于保修期外或保修期内非正常损坏的,由服务单位免费为用户维修

如果维修过程中发现有属于保修范围内的换件项目,当索赔员确认后,业务接待可以直接告知技师更换维修,无须向客户说明。

关于客户保修接待工作,以下做法错误的是()。A、客户无论采取何种形式保修,接待人员都应填写《维修服务任务单》B、维修人员上门后,应与客户共同确认维修内容C、维修人员应根据规定的收费标准向客户报价D、维修结束时,维修人员根据事先约定的标准向客户收费

最终的维修方案是()决定的A、服务顾问B、维修技师C、维修经理D、客户

责检修车辆并深入判定车辆故障是否属于保修的岗位是()A、维修技师B、服务顾问C、保修鉴定员

维修技师在保养过程中发现问题,需要增项时,应该如何处理?()A、服务顾问将新增项目填入《维修项目变更申请表》,并与客户进行沟通。B、维修技师将新增项目填入《维修项目变更申请表》后将其交给服务顾问,由服务顾问与客户沟通。C、维修技师将必要的增项项目先行维修后统一告知服务顾问,由服务顾问进行填写《维修项目变更申请表》D、维修技师将新增项目告知服务顾问后,由服务顾问与客户进行沟通,当得到服务顾问同意后即可进行增项维修

因设计原因导致的质量缺陷,在工程保修期内的正确说法是()。A、施工企业不仅要负责,还要承担保修费用B、施工企业仅负责保修,由此产生的费用应向建设单位索赔C、施工企业仅负责保修,由此产生的费用应向设计单位索赔D、施工企业不负责任保修,由建设单位自行承担维修

单选题建设工程保修制度是指建设工程在办理交工验收手续后,在规定的保修期限内,因勘察设计、施工、材料等原因造成的质量缺陷,应当由()负责维修。A施工单位B设计单位C建设单位D责任单位