在游客队伍中，老年旅游团和一般旅游团中老年旅游者逐渐增多，那么导游在带领老年团时应该怎样作好相关工作？

在旅游团快离开本地时，旅游者要求单独外出购物，导游人员应劝阻游客。【】

查看答案

导游员小v有这样的体会：每一个旅游团队中都会自然产生一个或几个“群头”，大都争强好胜，好表现自己，爱出风头．这些人在旅游团队中一般有威望、影响大、说话灵、有号召力，其他游客也都支持他们的所作所为．如果自己在某些问题上的意见和游客不一致，并且在众人面前指责他们时，那么，这些游客就会煽动“群头”向自己发动反击和进攻．另一部分游客明知“群头”做法不妥，仍要顾及“群头”的面子，也纷纷加入进攻队伍．对待旅游团队中的这种“群头”，导游员小V该采取怎样的处理方式？

查看答案

下列有关旅游团领队的义务的说法正确的是（） A．旅游团领队应当向旅游者介绍旅游目的地国家的相关法律、风俗习惯以及其他有关注意事项 B．旅游团领队在带领旅游者旅行、游览过程中，应当就可能危及旅游者人身安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示 C．旅游团领队在境外遇到特殊困难和安全问题时，应当及时向组团社和中国驻所在国家使领馆报告 D．旅游团领队不得与境外接待社、导游及为旅游者提供商品或者服务的其他经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费

查看答案

当旅游团抵达下一站时，全陪应向地陪转告旅游团的情况有（）。A.旅游者的情绪B.旅游者的要求C.旅游团中的“活跃人物”D.旅游团的构成E.旅游者的身体状况

查看答案

下列导游人员职责中，属于全陪导游员的有（）。A.负责旅游团各站之间的衔接B.带领旅游团游客参观游览C.向旅游者提供行程中各项服务D.监督组团社接待计划实施E.安排旅游团在各地的活动日程

查看答案

在下列旅游事故中，属于导游工作事故的是（）。A.漏接旅游团B.错接旅游团C.游客走失D.游客误机E.游客溺水

查看答案

接待入境旅游团，游客调整两国时差是在（）。A.首次与旅游团会面时B.旅游团抵达后，集合登车时C.旅游团赴饭店途中D.酒店办入住时

查看答案

中国人出境旅游团队的导游服务和国际游客来华旅游团队的导游服务均具有涉外性

查看答案

在旅游团中，常有成年旅游者携带儿童旅游的情况，对此导游员应在做好旅游团中成年旅游者旅游工作的同时，还应该怎样根据儿童的生理和心理特征，做好关系和照料工作？

查看答案

导游人员有权拒绝接待旅行社委派的一种旅游团是（）。A、需向旅行社支付费用的旅游团B、游客支付的费用低于接待和服务成本的旅游团C、需垫付接待费用的旅游团D、需特殊服务的老年旅游团

查看答案

旅游团住店期间，如遇突发火灾事故，导游人员应（　）。A、立即报警B、迅速通知旅游团的全体游客C、通过楼梯疏散游客D、引导住低楼层游客迅速从窗户撤离E、引导旅游者从电梯迅速撤离火灾现场

查看答案

某旅游团在游览过程中，有一位老年游客因天气炎热而中暑，该团的导游员应如何处理？

查看答案

一般情况下，出境旅游团在境外机场发生的机场税由游客自己承担。

查看答案

当旅游团抵达下一站时，全陪应当向地陪转告旅游团的情况有（）。A、旅游者的情绪B、旅游者的要求C、旅游团中的“活跃人物”D、介绍各地接待社E、旅游者的身体状况

查看答案

旅游团在一地的旅游活动全部结束并前往火车站，地陪（）即可离开。A、进行完交通票据移交工作之后B、在旅游者检票结束之后C、旅游团所乘列车启动之后D、将游客带入候车厅之后

查看答案

为向散客组合旅游团提供良好的服务，导游人员首先应做好的工作是（）。A、安排好散客组合旅游团游客的住宿B、了解散客组合旅游团游客的住宿C、了解散客组合旅游团的不同需求D、驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客

查看答案

下列导游人员职责中，属于全陪导游员的有（）。A、负责旅游团各站之间的衔接B、带领旅游团游客参观游览C、向旅游者提供行程中各项服务D、监督组团社接待计划实施E、安排旅游团在各地的活动日程

查看答案

多选题当旅游团抵达下一站时，全陪应当向地陪转告旅游团的情况有（）。A旅游者的情绪B旅游者的要求C旅游团中的“活跃人物”D介绍各地接待社E旅游者的身体状况

查看答案

多选题下列关于旅游团在游览地用餐的说法中，正确的有（）。A在游览地就餐时，为了照顾游客，地陪可与游客同席用餐B用餐前，地陪应将本团团餐是否含酒水告诉游客C地陪应提前落实订餐工作D旅游团用餐期间，地陪应巡视1～2次，询问旅游者的意见