导游员小v有这样的体会:每一个旅游团队中都会自然产生一个或几个“群头”,大都争强好胜,好表现自己,爱出风头.这些人在旅游团队中一般有威望、影响大、说话灵、有号召力,其他游客也都支持他们的所作所为.如果自己在某些问题上的意见和游客不一致,并且在众人面前指责他们时,那么,这些游客就会煽动“群头”向自己发动反击和进攻.另一部分游客明知“群头”做法不妥,仍要顾及“群头”的面子,也纷纷加入进攻队伍.对待旅游团队中的这种“群头”,导游员小V该采取怎样的处理方式?
导游员小v有这样的体会:每一个旅游团队中都会自然产生一个或几个“群头”,大都争强好胜,好表现自己,爱出风头.这些人在旅游团队中一般有威望、影响大、说话灵、有号召力,其他游客也都支持他们的所作所为.如果自己在某些问题上的意见和游客不一致,并且在众人面前指责他们时,那么,这些游客就会煽动“群头”向自己发动反击和进攻.另一部分游客明知“群头”做法不妥,仍要顾及“群头”的面子,也纷纷加入进攻队伍.对待旅游团队中的这种“群头”,导游员小V该采取怎样的处理方式?
相关考题:
在消费过程中,游客会根据自己的需要对旅游产品的规格_________和_________等做出这样或那样的反应.而导游员在向游客提供导游服务的过程中,由于处在接待的_________,最了解游客对旅游产品的_________和_________.
Acting cooperatively is a good way to show team spirit because doing so contributes to the overall success of the team.() A. 合作是表现团队精神的好方法,因为这样做有助于整个团队的成功。B. 合作行动是展示团队精神的好方法,因为这样做能构成整个团队的成功。C. 互助合作是好路子,能展示团队精神,也能帮助整个团队成功。
1、团队规模的要点不包括A.把小的、最基本的团队规模控制在12个人以内B.人多力量大,团队规模越大越好C.把一个大的自然工作单位,分化成几个小的工作团队D.把几个小的工作团队组成大的协作团队
40、创业团队不仅仅是公司里坐在办公室里的这几个人,团队包含的范围非常广,利益共同体中的每一个人,都是团队的一员。