导游员的带团技能，是指导游员根据_________和_________，熟练运用能提高旅游产品_________的方式、方法和技巧的能力．
导游员的带团技能表现为( )。A．交际技能B．救护技能C．表演技能D．组织技能
导游服务需要多方面技能，最主要的是( )。A、操作技能B、智力技能C、情感技能D、带团技能
导游的带团技能是指导游根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要，熟练运用能提高__________的方式、方法和技巧的能力。
导游人员的带团技能包括：导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。
衡量导游人员水平高低最为重要的技能是（）A:导游服务能力B:导游协调能力C:导游带团能力D:导游讲解能力
导游经常面带微笑是（ ）的一个重要指标。A.衡量导游服务质量B.测量导游服务水平C.衡量导游服务技能D.度量导游服务技巧
导游带团的组织技能包括（）A、把握个性差异B、努力激发游兴C、有效控制全局D、合理引导审美
导游员在开展带团服务工作时，需要运用的技能主要有（）。A、组织技能B、交际技能C、协作技能D、讲解技能
团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力，以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的（）阶段。A、初期B、中期C、后期D、送团后
导游语言是导游服务技能的重要组成部分，语言水平的高低决定着导游服务水平的高低。
多选题导游员在开展带团服务工作时，需要运用的技能主要有（）。A组织技能B交际技能C协作技能D讲解技能
多选题导游服务的技能主要包括带团技能、讲解技能、（ ）。A促销技能B语言技能C表演技能D引导技能
判断题个性化的服务是导游带团技能的最高体现。A对B错
单选题（ ）是导游人员应当具备的各项能力中的核心能力。A导游带团技能B导游组织技能C导游讲解技能D导游交际技能
判断题导游带团的最高技能体现在服务的规范化。A对B错
判断题导游语言是导游服务技能的重要组成部分，语言水平的高低决定着导游服务水平的高低。A对B错
多选题（ ）是导游人员必不可少的基本功。A带团组织技能B语言讲解技能C导游服务技能D导游交际技能
多选题最能体现导游服务水平的带团技能是（ ）。A规范化技能B人性化技能C方法性技能D综合性技能
单选题导游服务的三要素是（ ）。A语言、服务技能、带团技能B语言、知识、服务技能C带团技能、语言、知识D处理问题的技能、服务技能、知识
多选题导游服务需要的主要是智力技能，包括（ ）。A驾驶技能B急救技能C宣讲技能D带团技能E摄影技能