首次沿途导游是对导游员知识、导游技能和经验的重要考验。( )
维护游客人身和______安全，______是导游员的基本职责之一，也是对导游员应变和处事能力的重大考验．
旅游者在( )，最能考验导游员的组织能力和独立处理问题的能力．A．旅游准备阶段B．旅游初期阶段C．旅游中期阶段D．旅游结束阶段
导游员既要独立地宣传、执行国家政策，又要根据旅游接待计划，独立地带团参观游览，尤其是在出现问题时，导游员还需要以敏捷的思维，独立地、合情合理地处理问题．( )
旅游者在（ ），最能考验导游人员的组织能力和独立处理问题的能力。A．旅游准备阶段B．旅游初期阶段C．旅游中期阶段D．旅游结束阶段
导游服务独立性强的特点要求导游员要有高度的责任感和敬业精神,以及较强的心理自控能力。() 此题为判断题(对，错)。
旅游者在（ ），最能考验导游人员的组织能力和独立处理问题的能力。A、旅游准备阶段B、旅游初期阶段C、旅游中期阶段D、旅游结束阶段
导游员的基本职责之一，也是对导游员应变和处事能力的重大考验就是（）。A、维护游客人身和财物安全B、协调与相关接待单位关系C、预防和处理旅游事故D、加强导游服务团队协作
导游员保持积极的工作状态，从容地面对游客和旅游过程中发生的意外，使自己的服务更加完善和周到。这说明导游员必须具备良好的（）。A、身体素质B、心理素质C、组织能力D、协作能力
导游人员的素质要求有（）A、做导游，先做人B、导游员应具备渊博的知识C、导游员应具备较强的工作能力D、具备良好的口才E、应具备心理学知识，处理问题
地陪导游应该熟悉团队情况。以下说法正确的是（）A、导游员应该熟悉团员的基本情况B、导游员应该熟悉团队的特点C、导游员应该熟悉旅游接待计划D、导游员应该熟悉交通路况E、导游员应该熟悉团队费用结算的方式
对导游人员的组织能力和独立处理问题能力的实战检验，以及对其导游技能和心理素质的全面检阅一般在旅游的（）阶段。A、旅游初期B、旅游后期C、旅游中期D、旅游结束后
旅行社对导游员的组织能力和独立处理问题能力的实战检验，以及对其导游技能和心理素质的全面检阅一般在导游接团的（）阶段。A、初期B、后期C、中期D、送团后
在接待外宾团时，导游员的（）直接决定了游客对导游员的认同程度。A、讲解能力B、组织能力C、外语能力D、交际能力
在导游工作中，导游员采用合作位置主要是在（）情况下。A、旅游景点的参观游览行进过程中B、沿途导游讲解过程中C、导游员互相之间协商处理问题时D、接站和送站服务时
单选题旅行社对导游员的组织能力和独立处理问题能力的实战检验，以及对其导游技能和心理素质的全面检阅一般在导游接团的（）阶段。A初期B后期C中期D送团后
单选题最能考验导游人员的组织能力和独立处理问题能力的是( )阶段。A旅游准备B旅游初期C旅游中期D旅游结束
多选题导游人员的素质要求有（）A做导游，先做人B导游员应具备渊博的知识C导游员应具备较强的工作能力D具备良好的口才E应具备心理学知识，处理问题
单选题在接待外宾团时，导游员的（）直接决定了游客对导游员的认同程度。A讲解能力B组织能力C外语能力D交际能力
单选题“导游员仅有知识还不够，一个好的导游员必须有活泼愉快的气质，要有能引起旅游团的热情的信心和能力”，这段话出自伦敦导游培训教学大纲，他强调导游员应具备（ ）。A语言表达能力B组织协调能力C善于与人打交道的能力D妥善处理问题的能力
单选题对导游人员的组织能力和独立处理问题能力的实战检验，以及对其导游技能和心理素质的全面检阅一般在旅游的（）阶段。A旅游初期B旅游后期C旅游中期D旅游结束后
多选题在导游工作中，导游员采用合作位置主要是在（）情况下。A旅游景点的参观游览行进过程中B沿途导游讲解过程中C导游员互相之间协商处理问题时D接站和送站服务时
单选题导游员要善于和各种人打交道，这是因为（ ）。A导游员要有独立处理事故的能力B导游员的工作对象较为广泛C游客的需求多种多样D导游员要为游客提供个性化服务
单选题处理好游客的个别要求，不仅是对导游员处理问题能力的一种考验，而且也是对导游员（）的一种检验。A服务质量B服务能力C服务技巧D服务方法
多选题导游员的基本职责之一，也是对导游员应变和处事能力的重大考验就是（）。A维护游客人身和财物安全B协调与相关接待单位关系C预防和处理旅游事故D加强导游服务团队协作
单选题团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力，以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的（）阶段。A初期B中期C后期D送团后
单选题导游员保持积极的工作状态，从容地面对游客和旅游过程中发生的意外，使自己的服务更加完善和周到。这说明导游员必须具备良好的（）。A身体素质B心理素质C组织能力D协作能力