导游员在带团过程中，感到压力最大、工作最艰难的是在旅游者处于( )。A、离境前阶段B、个性表露阶段C、入境初期阶段D、旅游者最需要安全的阶段
需要在善后工作阶段进行书面总结的导游员主要有( )．A．带团参加盛大庆典的B．首次带团的C．带团过程中发生游客自杀事件的D．接待VIP团的
导游员的带团技能，是指导游员根据_________和_________，熟练运用能提高旅游产品_________的方式、方法和技巧的能力．
导游员在带团过程中要突出领导职责，不轻易更改旅游日程安排，反映了( )的带团理念．A．服务的契约性B．工作的主动性C．有序引导D．诚信待人
导游员的带团技能，是指导游员根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要'熟练运用能提高_______的方式、方法和技巧的能力．
导游员的带团技能表现为( )。A．交际技能B．救护技能C．表演技能D．组织技能
导游服务需要多方面技能，最主要的是( )。A、操作技能B、智力技能C、情感技能D、带团技能
导游人员的带团技能，是指导游人员根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要，熟练运用能提高_______的方式、方法和技巧的能力。
导游的带团技能是指导游根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要，熟练运用能提高__________的方式、方法和技巧的能力。
导游员要掌握的专项技能主要有（）。A、救护技能B、驾驶技能C、表演技能D、组织技能
导游员要掌握的服务技能主要有（）。A、组织交际技能B、协作技能C、讲解技能D、专项技能
导游员的服务技能首先体现在能否运用各种（）技能引导旅游团顺利地实现旅游活动。A、组织B、交际C、协作D、讲解
需要写出书面总结的导游员（）。A、带团参加盛大庆典的导游员B、接待VIP旅游团的导游员C、初次担任导游工作的人员D、带团过程中出现严重事故的导游员
导游员带团服务工作的特点是（）。A、环境的流动性B、文化经典性C、接触的短暂性D、工作的主动性E、服务的契约性
多选题导游员在开展带团服务工作时，需要运用的技能主要有（）。A组织技能B交际技能C协作技能D讲解技能
多选题导游员要掌握的服务技能主要有（）。A组织交际技能B协作技能C讲解技能D专项技能
多选题导游员带团服务工作的特点有（ ）。A环境的流动性B文化的经典性C接触的短暂性D工作的主动性E服务的契约性
单选题“百人百样，千人千面”，这说明导游员在带团过程中要具备的组织技能是（）。A合理引导游客审美B调整旅游活动的节奏C把握游客的个性差异D正确开展导购促销
单选题导游员的服务技能首先体现在能否运用各种（）技能引导旅游团顺利地实现旅游活动。A组织B交际C协作D讲解
单选题（ ）是指导游人员在带团过程中，为了满足游客的物质和精神需要，帮助游客实现其所购买旅游产品的使用价值，同时也为了使旅行社产品的价值最终得以实现，所运用的方式、方法和技巧的统称。A组织技能B带团技能C讲解技能D语言技能
多选题导游员带团服务工作的特点是（ ）。A环境的流动性B文化经典性C接触的短暂性D工作的主动性E服务的契约性
单选题导游服务的三要素是（ ）。A语言、服务技能、带团技能B语言、知识、服务技能C带团技能、语言、知识D处理问题的技能、服务技能、知识
单选题不属于带团技能的是（ ）A组织技能B沟通技能C服务技能D销售技能
多选题导游服务需要的主要是智力技能，包括（ ）。A驾驶技能B急救技能C宣讲技能D带团技能E摄影技能
多选题需要写出书面总结的导游员（）。A带团参加盛大庆典的导游员B接待VIP旅游团的导游员C初次担任导游工作的人员D带团过程中出现严重事故的导游员