前厅服务质量主要包括（）三个方面A．顾客态度B．设施设备质量C．服务水平D．环境气氛

前厅服务质量主要包括（）三个方面

A．顾客态度

B．设施设备质量

C．服务水平

D．环境气氛

参考答案和解析
设施设备质量;服务水平;环境气氛

相关考题：

液体疗法主要包括()、()、()三个方面。
查看答案
UE开机流程包括()、()、()三个主要方面;
查看答案
前厅服务质量差距模型中五个差距的主要内容有哪些?
查看答案
前厅服务质量初始控制主要包含哪些内容？
查看答案
前厅服务质量管理包括哪些内容？哪些方法可以运用？
查看答案
服务质量的内涵是什么？如何评价前厅服务质量？
查看答案
何为前厅服务质量评定？包括哪三个方面内容？
查看答案
前厅部在饭店中的地位主要表现在哪几个方面？
查看答案
前厅服务环境质量主要表现在哪些方面？
查看答案
前厅接待包括哪些主要环节？
查看答案
前厅服务质量控制具有哪些特点？
查看答案
标准样品的管理：主要包括（）三个方面。
查看答案
客房部与前厅部的业务关系主要表现在哪些方面？
查看答案
前厅部是酒店的（ ），反映酒店的整体服务质量。
查看答案
前厅无形服务质量的要素主要包括（）。A、工作认同感和自豪感B、建立知识的支持系统C、重视酒店信誉D、对客服务富有逻辑性E、及时做出反应的能力
查看答案
（）是衡量整个饭店服务质量的重要指标。A、前厅服务质量B、餐饮服务质量C、客房服务质量D、康乐服务质量
查看答案
菲茨西蒙斯（J.A.Fitzsimmons）等为哪些想提高全面服务质量的餐厅开发了步行穿越调查法（Walk-Trough-Audit）。该方法的调查内容是依据什么设计的？（）A、服务质量维度B、顾客的消费过程C、前厅、后厅以及餐厅外部环境D、产品、服务、环境等三个方面
查看答案
语调主要包括（）、（）、（）三个方面。
查看答案
顾客投诉主要针对设备设施、（）、服务质量三个方面。
查看答案
前厅部（）的好坏，对一家饭店经营的成败起着至关主要的作用。A、服务态度B、环境C、服务质量D、设备条件
查看答案
前厅服务员行为质量控制主要包括哪些方面？
查看答案
前厅服务质量控制的时空观念主要指什么？
查看答案
什么是前厅服务质量控制？
查看答案
前厅要害控制主要指哪些方面？
查看答案
前厅部的地位和作用主要表现在哪几个方面？
查看答案
单选题（）是衡量整个饭店服务质量的重要指标。A前厅服务质量B餐饮服务质量C客房服务质量D康乐服务质量
查看答案
填空题前厅部是酒店的（ ），反映酒店的整体服务质量。
查看答案
单选题菲茨西蒙斯（J.A.Fitzsimmons）等为哪些想提高全面服务质量的餐厅开发了步行穿越调查法（Walk-Trough-Audit）。该方法的调查内容是依据什么设计的？（）A服务质量维度B顾客的消费过程C前厅、后厅以及餐厅外部环境D产品、服务、环境等三个方面
查看答案
热门标签