预订是酒店一项重要义务，酒店一般都在其前厅部或保安部设有预订部，专门受理预订业务。
规模小的酒店和以内部接待为主的酒店不可以将前厅部并入客房部。
前厅部是酒店的信息中心，要能够在任何时候正确的反映（ ）。
酒店的每个部分必须从酒店（）出发，不应只局限于推销本部门的产品或服务，而应该尽可能地为其他部门销售做些工作。A、客房出租率B、前厅工作C、整体利益D、服务质量
（）是酒店对客服务的重要内容，服务质量是酒店的生命。A、前厅服务B、餐饮服务C、客房服务D、停车场服务
填空题前厅部是饭店的（），反映饭店的整体服务质量。
判断题规模小的酒店和以内部接待为主的酒店不可以将前厅部并入客房部。A对B错
判断题前厅部是酒店的神经中枢，掌控酒店日常的营运。A对B错
填空题（）是酒店的营业橱窗，反映酒店整体服务质量。
填空题前厅部是酒店的信息中心，要能够在任何时候正确的反映（ ）。
单选题（）是酒店对客服务的重要内容，服务质量是酒店的生命。A前厅服务B餐饮服务C客房服务D停车场服务