单选题关于优质客户服务的程序特性的具体要求，以下哪一项是最准确的？（）A时限、流程、适用性B流程、预见性、客户反馈C时限、适用性、客户反馈D以上都是
单选题
关于优质客户服务的程序特性的具体要求，以下哪一项是最准确的？（）
A
时限、流程、适用性
B
流程、预见性、客户反馈
C
时限、适用性、客户反馈
D
以上都是
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解析：
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下列关于―优质服务的说法中，正确的是哪一项？（）A、优质服务就是指所有环节都能为所有的客户省钱的服务B、客户感受不到轻松的环境并能被尊重的服务不能称为―优质服务C、优质服务是为大多数讲理的客户准备的，不可能为全体客户考虑D、优质服务是为客户接受的本次服务考虑，不追求客户的回头率E、所谓―优质服务就是指要把所有客户的汽车高质量的维修好
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多选题沃德客户经理优质服务的基本要求包括以下哪三项？（）A给客户提供方便快捷的服务B理解客户需求C具有可信赖的专业技能D对市场走势预判基本准确