以下哪一项不属于卓越客户服务内容中的“关注客户”。() A、对客户需求置之不理B、解决客户问题C、主动帮助客户D、专业知识丰富，准确
以下哪一项不属于卓越客户服务内容中的“关注客户”。()
A、对客户需求置之不理
B、解决客户问题
C、主动帮助客户
D、专业知识丰富，准确
相关考题：
对进入营业厅的客户或潜在客户进行识别,主动了解客户需求,解答客户询问,确认客户要办理的业务,引导客户到相应业务办理。这是哪一项服务的服务功能() A.客户引导分流B.客户咨询解答C.客户识别接待D.指导客户填单
需求面谈的时机与面谈重点不包括以下哪一点( )A．在客户直接提出需求时,针对客户该项需求进行规划B．在客户提及当前所面临的问题时,则主动表示透过规划可协助其解决这些问题C．主动询问客户是否需要理财规划服务,以免费规划服务开发新客户D．在客户询问利率汇率时,以定期检视储蓄需求为切入点
秩序主管/专员/管理员核心能力-客户方面的要求是什么？（）A、以提升服务品质、追求卓越服务为导向，主动服务公司内部客户和外部客户；B、展现专业的服务礼仪和诚恳交流的态度，具备较好的客户服务技巧，快速对客户需求做出反应，并利用自身的专业知识解决客户困难；C、主动收集和传递客户需求并协助专业客服人员分析和整合资源，以设计超出客户期望的客服方案；D、帮助与指导下属解决客户服务中遇到的难题；E、起草和总结优秀的客户服务案例，提炼并在管理处内宣传有价值的客户服务模式和方案，提升所在团队的客户服务能力；F、响应并满足公司内部客户提出的需求。
下列选项中，属于良好的售后服务表现的是（）。A、主动联系客户询问使用业务的感受B、主动帮客户解决在业务使用中的问题C、主动根据客户出现的新的需求推介新业务D、主动帮客户解决与我们业务无关的问题
与传统的服务观念不同的是，现代服务包括（）A、售前服务，充分了解客户的需求，与客户加强接触，建立信任关系B、售中服务，给客户制定合理的方案，帮助客户解决实际问题C、售后服务，发生在与客户成交之后，内容是与产品有关的后续服务D、以上都包括
( 难度：中等)根据客户关系管理的相关内容，中层关系的建立方法有哪些？A.先孤立，然后再拉拢B.帮助解决客户问题赢得客户信任C.关注客户私人需求赢得客户感动D.帮助中层客户获得事业上的成功