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()指的是本身的“素质”好、对企业贡献大的客户,至少是给企业带来的收入要比企业为其提供产品或者服务所花费的成本高。

A.好客户

B.坏客户

C.大客户

D.小客户


参考答案和解析
好客户
更多 “()指的是本身的“素质”好、对企业贡献大的客户,至少是给企业带来的收入要比企业为其提供产品或者服务所花费的成本高。A.好客户B.坏客户C.大客户D.小客户” 相关考题
考题 采用固定资产平均成本法进行设备更新决策时主要因为()。 A.使用新旧设备给企业带来年收入不同B.使用新旧设备给企业带来年成本不同C.新旧设备使用年限不同D.使用新旧设备给企业带来的年收入相同

考题 在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”(80/20PareToPrinciple),这个原理指的是()。 A.VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布B.企业的利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户给企业带来收益不到200/4C.企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80D.企业的利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益

考题 客户在整个生命周期内给企业带来的所有贡献称为客户终生价值。() 此题为判断题(对,错)。

考题 企业在一定时期内为生产、销售产品和提供服务所花费的全部成本和费用成为()。 A.总费用B.总成本C.总成本费用D.固定成本

考题 低成本战略意味着一家企业提供的产品和服务比其竞争者让客户花费更多的金钱。() 此题为判断题(对,错)。

考题 从短期经营决策的角度看,决定是否停产亏损的产品或者部门时,决策分析的关键是( )。 A.看该产品或者部门能否给企业带来正的息税前利润 B.看该产品或者部门能否给企业带来正的净利润 C.看该产品或者部门能否给企业带来正的净现值 D.看该产品或者部门能否给企业带来正的边际贡献

考题 股权投资基金对被投资企业提供的各项增值服务中,属于企业再融资增值服务的是( )。A.帮助企业选择合适的时机上市或者发行债券 B.为被投资企业引入供应商和战略合作伙伴带来支持 C.为被投资企业提升产品质量降低运营成本提供建议 D.为被投资企业提供专业咨询

考题 客户价值管理的意义之一是根据客户的价值调配资源,对其描述正确的是()。A、不同价值的客户应该“一把抓”,而不是“分开抓”B、企业应该公平地为所有的客户提供同样程度的产品或服务C、企业必须根据客户带来的不同价值对客户进行分类,然后依据客户的价值类别分配企业资源D、企业应该将资源和努力平均分摊给每一个客户

考题 ()是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润,也即顾客为企业的贡献。

考题 ()是指客户为获得产品或服务所花费的时间、精力以及支付的货币。A、客户服务B、客户价值C、客户成本D、客户分析

考题 “企业给员工发工资”,这是从下列哪个角度对客户的作用、地位和重要性的描述?()A、客户是企业的福星B、客户是企业的东家C、客户给企业带来收益D、客户是企业的上帝

考题 客户在整个生命周期内给企业带来的所有贡献称为客户终生价值。

考题 客户盈利能力等于企业从某个客户购买产品或服务所获得的收益减去企业为吸引该客户所支出的接触成本。

考题 以下关于客户投诉说法正确的是()。A、不投诉的客户都是好客户B、客户投诉给企业带来了麻烦,对企业一点好处没有C、客户投诉给企业带来珍贵的信息D、企业妥善处理客户投诉,可以令客户满意

考题 在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”,这个原理指的是 ()A、VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布B、企业利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户给企业带来收益不到20%C、企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80D、企业的利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益

考题 企业在一定时期内为生产、销售产品和提供服务所花费的全部成本和费用成为()。A、总费用B、总成本C、总成本费用D、固定成本

考题 ()是企业从古与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润,也即顾客为企业的贡献。A、客户分类B、客户管理C、客户价值D、客户关系

考题 客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润,也即顾客为()。A、企业的价值B、企业的利润C、企业的贡献D、企业的资产

考题 变动成本率高的企业,贡献边际率也高,创利能力也大。

考题 强调企业提供的产品或服务给其带来了损失,希望得到补偿的客户属于()客户。A、谈判型B、受害型C、质量监督型D、理智型

考题 客户忠诚度指的是()A、客户对企业以及企业产品或者服务的满意程度B、客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的依赖、维护和重复购买的一种心理倾向C、客户对企业利润的贡献程度D、客户与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品或者服务的程度

考题 单选题在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”,这个原理指的是()A VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布B 企业利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户给企业带来收益不到20%C 企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80D 企业的利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益

考题 单选题“企业给员工发工资”,这是从下列哪个角度对客户的作用、地位和重要性的描述?()A 客户是企业的福星B 客户是企业的东家C 客户给企业带来收益D 客户是企业的上帝

考题 单选题企业在一定时期内为生产、销售产品和提供服务所花费的全部成本和费用成为()。A 总费用B 总成本C 总成本费用D 固定成本

考题 多选题在企业结构简单的情况下,企业使命的内容主要有()。A企业的生产技术能提供的产品或成本B企业产品或服务所提供的效益C企业产品或服务在某个细分市场上为顾客所提供的满足D企业家有关企业的自我意识E企业的公共形象

考题 判断题客户盈利能力等于企业从某个客户购买产品或服务所获得的收益减去企业为吸引该客户所支出的接触成本。A 对B 错

考题 单选题从短期经营决策的角度看,决定是否停产亏损的产品或者部门时,决策分析的关键是()。A 看该产品或者部门能否给企业带来正的营业利润B 看该产品或者部门能否给企业带来正的净利润C 看该产品或者部门能否给企业带来正的净现值D 看该产品或者部门能否给企业带来正的边际贡献

考题 判断题客户在整个生命周期内给企业带来的所有贡献称为客户终生价值。A 对B 错